# Mihu Assistant: أنشئ وأدر مركز الاتصال الخاص بك عبر المحادثة — Mihu AI

سلسلة الإطلاق · الأسبوع 1 NEW

# فقط أخبره بما تحتاجه — تعرّف على Mihu Assistant

أنشئ وكيلًا، اربط WhatsApp، أطلق حملة صوتية، اضبط أتمتة، أو احصل على تقرير مكالمات اليوم — بكتابة جملة واحدة. Mihu Assistant هو المساعد الذكي المدمج مباشرة في لوحة تحكمك، فيحوّل المنصة بأكملها إلى محادثة.

01

هذا يفتتح سلسلة الإطلاق لدينا. الأسبوع 1 هو Mihu Assistant. نطلق قدرة جديدة كل أسبوع — تابع معنا في الأسبوع 2 (https://mihu.ai/blog/builder-assistant) وما بعده.

16 يونيو 2026

قراءة 7 دقائق

مساعد ذكي داخل التطبيق

✦ Mihu Assistant متاح الآن · جرّبه الآن BETA

### هنا Mihu 👋 كيف يمكنني المساعدة؟

فقط أخبرني بما تحتاجه — وسأتولى الباقي.

#### أضف WhatsApp

فعّل الردود التلقائية على WhatsApp Business.

ابدأ →

#### أنشئ مهمة

جدوِل مكالمة أو رسالة في وقت محدد.

ابدأ →

#### أطلق حملة صوتية

ابدأ حملات صادرة إلى جهات اتصالك.

ابدأ →

#### ارفع قاعدة معرفة

اربط قاعدة معرفة بأحد وكلائك.

ابدأ →

#### تقرير مكالمات يومي

راجع الأداء الصوتي لوكلائك.

ابدأ →

#### أضف جهات اتصال

استورد جهات اتصال جديدة إلى قائمة موجودة.

ابدأ →

اطلب مني إنشاء وكيل، أو ربط قناة، أو عرض تقرير…

رسم توضيحي لـ Mihu Assistant — لوحة تحكمك المباشرة هي المكان الذي يعمل فيه فعليًا.

في هذا المقال

ما هو Mihu Assistant (https://mihu.ai/ar/blog/mihu-assistant#what)

كل ما يمكنك طلبه منه (https://mihu.ai/ar/blog/mihu-assistant#ask)

الأتمتة والتدفقات والتكاملات (https://mihu.ai/ar/blog/mihu-assistant#automations)

شاهده أثناء العمل (https://mihu.ai/ar/blog/mihu-assistant#examples)

إجراءات سريعة بنقرة واحدة (https://mihu.ai/ar/blog/mihu-assistant#quick)

المساعد مقابل MCP server (https://mihu.ai/ar/blog/mihu-assistant#inside-outside)

لماذا يغيّر طريقة العمل (https://mihu.ai/ar/blog/mihu-assistant#why)

الأسئلة الشائعة (https://mihu.ai/ar/blog/mihu-assistant#faq)

معظم البرامج تجبرك على تعلّم مكان كل شيء. أي شاشة تنشئ وكيلًا، أي تبويب يربط WhatsApp، أين يختبئ منشئ الحملات، كيف تجد أرقام الأمس. يلقي Mihu Assistant بتلك الخريطة بعيدًا. تفتح لوحة تحكمك، تكتب ما تريد، ويحدث.

"أنشئ وكيل مكتب خدمة لوكالتي." "اربط رقم WhatsApp الخاص بنا." "اتصل بكل من تأخرت صيانته غدًا الساعة 10." "اعرض لي مكالمات اليوم." يفهم المساعد الطلب، وينجز العمل عبر المنصة، ويخبرك بأنه قد تم — دون قوائم، ودون مشروع إعداد، ودون انتظار شخص تقني.

## ما هو Mihu Assistant

Mihu Assistant هو المساعد الذكي المدمج مباشرة في لوحة تحكمك. اعتبره زميلًا يعرف المنصة بأكملها من الداخل والخارج وهو دائمًا في مناوبة. بدلًا من النقر عبر الإعدادات، تصف النتيجة التي تريدها بلغة بسيطة وينفذها المساعد — ببناء الوكلاء، وربط القنوات، وإطلاق الحملات، وسحب التقارير، وكل ما بينها.

يرحب بك بالوعد البسيط نفسه في كل مرة: فقط أخبرني بما تحتاجه — وسأتولى الباقي. أسفل حقل المحادثة توجد بطاقات إجراءات سريعة لأكثر المهام شيوعًا، ولوحة سجل حتى تتابع من حيث توقفت. إنه الباب الأمامي لـ Mihu، وهو يتحدث لغتك — حرفيًا، عبر اللغات التي يعمل بها نشاطك التجاري.

## كل ما يمكنك طلبه منه

يمتد المساعد عبر المنصة بأكملها. إليك نطاق ما يمكن لجملة واحدة أن تطلقه.

### إنشاء الوكلاء وتهيئتهم

أنشئ وكيل AI جديدًا لأي دور، اضبط لغته وسلوكه، وحسّنه لاحقًا — كل ذلك بوصفه.

### اربط قنواتك

أضف WhatsApp Business وFacebook Messenger وInstagram DM وSMS حتى يجيب وكلاؤك في كل مكان يتواصل منه العملاء.

### أطلق الحملات

ابدأ حملة صوتية صادرة، أو جدوِل مكالمة أو رسالة في وقت محدد، أو ابنِ تدفق أتمتة.

### زوّده بالمعرفة وجهات الاتصال

ارفع قاعدة معرفة ليجيب منها الوكيل، اضبط قوالب WhatsApp المعتمدة، واستورد قوائم جهات الاتصال.

### اسحب التقارير عند الطلب

اطلب ملخص مكالمات اليوم، أو الأداء اليومي، أو قراءة أعمق لأداء وكلائك الصوتيين.

### اضبط الحجوزات والذاكرة

فعّل حجز المواعيد عبر وكيل، ودرّب ذاكرة الوكيل ليصبح أكثر دقة بمرور الوقت.

## ابنِ الأتمتة والتدفقات والتكاملات

لا يتوقف المساعد عند إجراء واحد في كل مرة. صِف قاعدة فيبني تدفقًا يعمل من تلقاء نفسه — متعدد الخطوات، ومشروطًا، وموصولًا بالأدوات التي تستخدمها بالفعل. تعدّه بالطريقة نفسها كأي شيء آخر: بقول ما تريد أن يحدث.

عندما

لا ترد جهة اتصال بعد محاولتي اتصال

حينها

أرسل لها تلقائيًا SMS برابط لإعادة الحجز

عندما

يثير عميل شكوى أثناء مكالمة

حينها

افتح تذكرة في Salesforce وأبلغ الفريق

عندما

تنتهي مكالمة بـ مشاعر سلبية

حينها

صعّدها إلى إنسان وضع علامة على جهة الاتصال بأنها معرّضة للخطر

عندما

يتم حجز موعد

حينها

أرسل تأكيد WhatsApp الآن وتذكيرًا في اليوم السابق

عندما

يصل عميل محتمل جديد من أي قناة

حينها

أهّله، وقيّمه، و زامنه مع CRM الخاص بك فورًا

كل واحدة من هذه مجرد جملة للمساعد — "إذا لم يرد أحد بعد محاولتين، أرسل له رسالة نصية،" "افتح تذكرة في Salesforce كلما كانت هناك شكوى." فهو يبني التدفق، ومن ثم يعمل دونك.

### موصول بالأدوات التي تستخدمها بالفعل

الأتمتة لا تكون مفيدة إلا بقدر ما يمكنها الوصول إليه. ولأن Mihu يتصل بحزمة أدواتك، يمكن للتدفق أن يعمل داخل الأنظمة التي يعيش فيها فريقك بالفعل — إنشاء تذكرة، تحديث سجل، إرسال رسالة، حجز موعد.

Salesforce HubSpot Google Calendar WhatsApp SMS Slack Walcu CRM n8n · Zapier · Make

#### لا منشئ تدفقات لتتعلمه

لست مضطرًا لسحب العقد عبر لوحة رسم إلا إذا أردت ذلك. تصف القاعدة بلغة بسيطة ويجمّع المساعد الأتمتة — المشغّلات، والشروط، والمحاولات المتكررة، والإجراء داخل أدواتك الأخرى — نيابة عنك.

## شاهده أثناء العمل

بعض الطلبات الحقيقية وما يفعله المساعد بها.

Mihu Assistant

أنشئ وكيلًا جديدًا لمكتب خدمة وكالتنا، باللغة الإيطالية، يحجز المواعيد.

تم — لقد أنشأت مكتب الخدمة ، وضبطت لغته إلى الإيطالية، وفعّلت حجز المواعيد. هل تريدني أن أربطه بتقويمك بعد ذلك؟ ✓ تم إنشاء الوكيل · ✓ تم تفعيل الحجز

نعم، واربط رقم WhatsApp Business الخاص بنا أيضًا.

تم ربط التقويم. لقد بدأت اتصال WhatsApp Business — سأرشدك خلال التحقق من الرقم. ✓ تم ربط التقويم · ◔ بدأ إعداد WhatsApp

الآن اتصل بكل من تأخرت صيانته هذا الشهر، غدًا الساعة 10 صباحًا.

في قائمة الانتظار. وجدت 38 جهة اتصال متأخرة هذا الشهر وجدولت مكالمات صادرة لغد الساعة 10:00. سأجهّز ملخصًا بمجرد تشغيلها. ✓ تم جدولة 38 مكالمة

كيف كان أداؤنا في المكالمات اليوم؟

اليوم: 52 مكالمة ، 84% تم حلها بواسطة AI، المشاعر إيجابية في الغالب، 3 تم تصعيدها إلى فريقك. هل تريد التقرير اليومي الكامل؟ ✓ تم إنشاء التقرير

## إجراءات سريعة بنقرة واحدة

لست في مزاج للكتابة؟ يبقي المساعد أكثر المهام شيوعًا على بُعد نقرة واحدة، فيصبح العمل الروتيني فوريًا.

تقرير المكالمات اليومي راجع الأداء الصوتي

أطلق حملة صوتية صادرة إلى جهات اتصالك

اربط WhatsApp راسل العملاء

أنشئ تدفق أتمتة أتمت المحادثات

استورد جهات اتصال حمّل قائمة إلى مساحة العمل

اضبط المواعيد فعّل الحجز عبر وكيل

درّب ذاكرة الوكيل اجعل الوكلاء أذكى بمرور الوقت

ارفع قاعدة معرفة زوّد الوكيل ببياناتك

## المساعد مقابل MCP server: من الداخل أم من الخارج

يمنحك Mihu تحكمًا حواريًا في مكانين، وهما يكمّلان بعضهما البعض. يعيش المساعد داخل لوحة التحكم؛ بينما يتيح MCP server (https://mihu.ai/blog/mcp-server) للمساعدين الخارجيين مثل Claude أو ChatGPT التحكم في Mihu من الخارج . الفكرة نفسها — صِف ما تريد — بسطح مختلف.

#### Mihu Assistant — داخل التطبيق

مدمج في لوحة تحكمك، لا شيء لتوصيله

بطاقات إجراءات سريعة للمهام بنقرة واحدة

مثالي عندما تكون تعمل بالفعل في Mihu

جاهز لكل فرد في فريقك

#### MCP server — من الخارج

اربط Mihu بـ Claude أو ChatGPT

أدر مركز الاتصال من حيث تتحدث بالفعل

رائع لدمج Mihu في سير عمل أوسع

الأدوات نفسها، مع مساعدك المفضّل

## لماذا يغيّر طريقة العمل

لا منحنى تعلّم. تنخفض المهارة المطلوبة لتشغيل Mihu إلى "القدرة على وصف ما تريد." يصبح أعضاء الفريق الجدد منتجين من اليوم الأول.

لا عنق زجاجة. الشخص الذي يعرف ما يجب أن يحدث يجعله يحدث — دون تذكرة إلى المسؤول الوحيد الذي يعرف القوائم.

كل شيء أسرع. بناء وكيل، أو ربط قناة، أو إطلاق حملة يتحول من مهمة متعددة الخطوات إلى جملة.

مكان واحد للمنصة بأكملها. الوكلاء، القنوات، الحملات، جهات الاتصال، التقارير — كلها يمكن الوصول إليها من حقل المحادثة نفسه، مع سجلك على بُعد نقرة.

#### المنصة بأكملها، في جملة

يأخذ Mihu Assistant كل ما يمكن لـ Mihu فعله ويضعه خلف طلب واحد. تتوقف عن إدارة البرامج وتبدأ ببساطة بطلب النتائج.

## الأسئلة المتكررة

ما هو Mihu Assistant؟

المساعد الذكي المدمج في لوحة تحكم Mihu. أخبره بما تحتاجه بلغة بسيطة وهو ينجزه — بإنشاء الوكلاء، وربط القنوات، ورفع المعرفة، واستيراد جهات الاتصال، وإطلاق الحملات، وضبط المواعيد، وسحب التقارير.

ماذا يمكنني أن أطلب منه أن يفعل؟

إنشاء الوكلاء وتهيئتهم؛ ربط WhatsApp وMessenger وInstagram DM وSMS؛ إعداد قوالب WhatsApp؛ رفع قاعدة معرفة؛ استيراد وإدارة جهات الاتصال؛ جدولة المكالمات والمهام؛ إطلاق حملات صوتية؛ بناء تدفقات أتمتة؛ ضبط حجز المواعيد؛ تدريب ذاكرة الوكيل؛ وسحب تقارير المكالمات والأداء الصوتي — كل ذلك من حقل محادثة واحد.

هل أحتاج إلى مهارات تقنية؟

لا. يمكن لأي فرد في فريقك تشغيل المنصة بوصف ما يريده بلغة يومية. لا توجد قوائم لإتقانها ولا شيفرة لكتابتها.

هل يمكنه إعداد الأتمتة والاتصال بأدواتي الأخرى؟

نعم. صِف قاعدة — "إذا لم يرد جهة اتصال بعد مكالمتين، أرسل SMS" أو "افتح تذكرة في Salesforce كلما كانت هناك شكوى" — ويبني المساعد التدفق. ولأن Mihu يتصل بأدوات مثل Salesforce وHubSpot وWalcu وGoogle Calendar وSlack وWhatsApp وSMS ومنصات الأتمتة مثل n8n وZapier وMake، يمكن للتدفق أن يعمل داخل الأنظمة التي تستخدمها بالفعل.

هل هو نفسه Mihu MCP server؟

يفعلان أشياء متشابهة من أماكن مختلفة. المساعد مدمج في لوحة التحكم، فتتحكم في Mihu من داخل التطبيق. ويتيح MCP server (https://mihu.ai/blog/mcp-server) للمساعدين الخارجيين مثل Claude أو ChatGPT التحكم في Mihu من الخارج. التحكم الحواري نفسه، مع اختيارك للسطح.

أين أجده؟

في لوحة تحكم Mihu الخاصة بك. افتح التطبيق وابدأ بالكتابة في حقل محادثة المساعد، أو انقر على إجراء سريع للانطلاق.

## توقف عن النقر. ابدأ بالطلب.

افتح لوحة تحكمك وأخبر Mihu Assistant بما تحتاجه — أول وكيل أو قناة أو حملة لك على بُعد جملة واحدة.

جرّب Mihu Assistant → (https://app.mihu.ai/register) مدمج في كل حساب · رصيد مجاني بقيمة €30 للبدء · دون مشروع إعداد

مشاركة

## Keep exploring

More ways to run your contact center with Mihu AI

🔌

Platform

#### The Mihu AI MCP Server: Run Your Contact Center From Any AI Assistant

8 min read • Jun 16, 2026

 (https://mihu.ai/blog/mcp-server)

💼

Use Cases

#### How Businesses Really Use Mihu: Inbound, Outbound & Messaging

10 min read • Jun 17, 2026

 (https://mihu.ai/ar/blog/blog-how-businesses-use-mihu)

🔮

Vision

#### The Future of AI Voice Agents: What's Coming in 2026 and Beyond

14 min read • Jan 1, 2026

 (https://mihu.ai/ar/blog/future-of-ai-voice-agents)