# Security & Trust

How Mihu approaches security, privacy and responsible customer-conversation workflows.

GDPR Privacy program

KVKK Privacy program

256-بت التشفير

Support Security questions

## ميزات الأمان

We employ multiple layers of security to ensure your data is always protected.

### التحكم في الوصول

وصف الميزة

### بنية تحتية آمنة

وصف الميزة

### تدقيقات أمنية

وصف الميزة

### الاستجابة

وصف الميزة

### نسخ احتياطي للبيانات

وصف الميزة

## Privacy & regulatory requirements

Your organization remains responsible for assessing the legal and contractual requirements that apply to its use of Mihu.

GDPR

#### GDPR

Review our Privacy Policy and contact us to discuss data-processing requirements for your organization.

KVKK

#### KVKK

Organizations operating in Türkiye should assess their own KVKK obligations and implementation requirements.

HIPAA

#### HIPAA

Healthcare customers should contact Mihu before processing protected health information to assess their specific requirements.

## حماية البيانات

نتبع نهجاً شاملاً لحماية بياناتك طوال دورة حياتها:

### جمع البيانات

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا

آليات موافقة واضحة لجمع البيانات

سياسات خصوصية شفافة وممارسات البيانات

### تخزين البيانات

جميع البيانات مشفرة أثناء التخزين باستخدام AES-256

تخزين آمن ومتكرر عبر مراكز بيانات متعددة

فحوصات سلامة وتحقق منتظمة

سياسات احتفاظ بالبيانات قابلة للتكوين

### الوصول إلى البيانات

التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC)

المصادقة متعددة العوامل (MFA)

إدارة الجلسات وانتهاء المهلة التلقائي

تسجيل تدقيق شامل

### حذف البيانات

حق المحو (امتثال GDPR وKVKK)

إجراءات حذف البيانات الآمنة

التطهير التلقائي بناءً على سياسات الاحتفاظ

التحقق من إزالة البيانات الكاملة

## الأمان

جدران حماية بمستوى المؤسسات مع كشف ومنع التسلل

تخفيف تلقائي لهجمات رفض الخدمة الموزعة

جدار حماية تطبيقات الويب للحماية من الثغرات الشائعة

العمليات

بيئات معزولة للخدمات وأنواع البيانات المختلفة

## الأمان

ممارسات تطوير بأولوية الأمان ومراجعات الكود

فحص آلي للثغرات المعروفة

تقييمات أمنية منتظمة من طرف ثالث

برنامج الإفصاح المسؤول للباحثين الأمنيين

مراقبة مستمرة لمكونات الطرف الثالث

## استمرارية الأعمال

اتفاقية مستوى خدمة 99.99% مع أنظمة احتياطية

خطة استعادة كوارث شاملة مع اختبار منتظم

البيانات مكررة عبر مناطق متعددة

نسخ احتياطي تلقائي مع استرداد نقطة زمنية محددة

## الإبلاغ الأمني

إذا اكتشفت ثغرة أمنية، يرجى الإبلاغ عنها بمسؤولية:

security@mihu.ai

لا تكشف عن الثغرة علنياً حتى نعالجها

قدم معلومات مفصلة لمساعدتنا في إعادة إنتاج المشكلة وإصلاحها

نلتزم بالإقرار بالتقارير خلال 24 ساعة

## هل لديك أسئلة أمنية؟

فريق الأمان لدينا هنا للمساعدة. اتصل بنا لمزيد من المعلومات حول ممارسات الأمان لدينا.

اتصل بفريق الأمان (https://mihu.ai/ar/contact) عرض سياسة الخصوصية (https://mihu.ai/ar/privacy)