# تعليمات العناية بالبضائع القابلة للتلف / الحساسة | Mihu AI

التجارة الإلكترونية · يدعم

# تعليمات العناية بالبضائع القابلة للتلف / الحساسة

تقليل الشكاوى والهدر للمنتجات القابلة للتلف أو الحساسة.

إعداد هذه النتيجة

## تطبيقات هذا يحتاج

OMS / الوفاء نظام إدارة الطلبات والمستودعات للتنفيذ والإرسال وتتبع شركة النقل وحالة الإرجاع. الاتصال أثناء الإعداد

بوابة الرسائل القصيرة رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط. الاتصال أثناء الإعداد

## كيف يعمل

يرسل تعليمات الرعاية/المناولة فورًا عند تأكيد التسليم للمنتجات ذات حساسية التعامل المعروفة، والتي يتم تشغيلها بواسطة حدث تسليم OMS.

يجيب على أسئلة المتابعة حول التخزين أو مدة الصلاحية أو المناولة ، بناءً على المواصفات الفعلية للمنتج.

يقدم استبدالًا سريعًا إذا أبلغ العميل عن التلف/التلف المبكر على الرغم من المعالجة الصحيحة، والتي تتم معالجتها عبر نظام إدارة العمليات (OMS).

وضع علامات على شكاوى التعامل المتكررة من أجل مراجعة التغليف/الشحن .

## مصادر البيانات

مواصفات التعامل مع المنتج بيانات تأكيد التسليم

## ما يستهدفه

يتم إرسال تعليمات الرعاية عند التسليم لوحدات SKU المؤهلة هدف 95%

شكاوى التلف/التلف الخاصة بوحدات SKU تلك هدف -30%