# استبدال سريع للمنتجات التالفة / المعيبة | Mihu AI

التجارة الإلكترونية · يدعم

# استبدال سريع للمنتجات التالفة / المعيبة

استبدل العناصر التالفة أو المعيبة بأقل قدر من الاحتكاك.

إعداد هذه النتيجة

## تطبيقات هذا يحتاج

OMS / الوفاء نظام إدارة الطلبات والمستودعات للتنفيذ والإرسال وتتبع شركة النقل وحالة الإرجاع. الاتصال أثناء الإعداد

واتساب للأعمال أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp. الاتصال أثناء الإعداد

## كيف يعمل

يجمع صور الأدلة عن الضرر/العيب وتفاصيل الطلب.

يوافق على الاستبدال السريع دون الحاجة إلى الإرجاع أولاً ، للحالات المباشرة التي يتم فحصها وفقًا لحدود سياسة التلف/العيوب.

يتم شحن البديل فورًا، كتابيًا إلى OMS ، وتوفير التتبع.

تصعيد الحالات الغامضة أو ذات القيمة العالية للمراجعة اليدوية بدلاً من الموافقة التلقائية.

## مصادر البيانات

بيانات طلب OMS عتبات سياسة الضرر/العيوب

## ما يستهدفه

تم حل مطالبات الأضرار المباشرة في نفس اليوم هدف 85%

يتم شحن الاستبدال قبل معالجة إرجاع المنتج الأصلي هدف 90%