# إشعار سحب المنتج / السلامة | Mihu AI

التجارة الإلكترونية · يدعم

# إشعار سحب المنتج / السلامة

قم بإخطار العملاء المتأثرين بسحب المنتج أو إشعار السلامة بسرعة وبشكل كامل.

إعداد هذه النتيجة

## تطبيقات هذا يحتاج

OMS / الوفاء نظام إدارة الطلبات والمستودعات للتنفيذ والإرسال وتتبع شركة النقل وحالة الإرجاع. الاتصال أثناء الإعداد

البريد الإلكتروني الوارد دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني. الاتصال أثناء الإعداد

## كيف يعمل

يحدد كل عميل قام بشراء SKU/الدفعة المتأثرة من سجلات طلبات OMS.

إرسال إشعار واضح وغير مثير للقلق يشرح المشكلة والإجراء المطلوب.

يعالج استرداد/الاستبدال مباشرة كجزء من نفس التفاعل، المكتوب إلى OMS.

يتتبع معدل اكتمال الإخطار والحل لإعداد تقارير الامتثال.

## مصادر البيانات

سجل شراء OMS حسب SKU/الدفعة تفاصيل إشعار الاستدعاء/السلامة

## ما يستهدفه

يتم إخطار العملاء المتأثرين خلال 24 ساعة هدف 100%

استكمال قرار الاستدعاء (الاسترداد/الاستبدال). هدف 85%