# تسجيل الضمان وبدء المطالبة | Mihu AI

التجارة الإلكترونية · يدعم

# تسجيل الضمان وبدء المطالبة

قم بتسجيل العملاء للحصول على ضمان المنتج وتبسيط عملية بدء المطالبة.

إعداد هذه النتيجة

## تطبيقات هذا يحتاج

منصة المتجر Shopify أو WooCommerce أو واجهة متجرك لعربات التسوق والطلبات والحالة. الاتصال أثناء الإعداد

واتساب للأعمال أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp. الاتصال أثناء الإعداد

## كيف يعمل

يطلب تسجيل الضمان بعد وقت قصير من تسليم المنتجات المؤهلة، وكتابته في نظام الضمان.

بالنسبة للمطالبات، يتم جمع وصف المشكلة والدليل (صورة/فيديو) وفقًا لشروط الضمان.

يحدد مسار الحل (الإصلاح والاستبدال واسترداد الأموال) وفقًا لشروط الضمان ويبدأ ذلك عبر النظام.

يتتبع المطالبة حتى الحل ويؤكد اكتمالها.

## مصادر البيانات

شروط الضمان/نظام التسجيل متطلبات وثائق المطالبة

## ما يستهدفه

المنتجات المؤهلة المسجلة للضمان هدف 50%

تم حل مطالبات الضمان ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المذكورة هدف 90%