# Healthcare AI agents — 5 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI

الرعاية الصحية

# املأ الجدول وقلّل حالات عدم الحضور — على مدار الساعة، وبامتثال

إنقاذ المكالمات الفائتة، والحجز وإعادة الجدولة، والاستدعاءات وتذكيرات الأرصدة — عبر الصوت وWhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني، بأكثر من 40 لغة. تشغيلي فقط.

تشغيلي فقط: الجدولة والتذكيرات والاستدعاءات والفوترة. لا يقدّم Mihu أبداً نصيحة حول الأعراض أو التشخيص أو العلاج — والأسئلة السريرية تُوجَّه إلى موظفيك. يعمل مع تفعيل علامات الامتثال لـ HIPAA/GDPR.

عمليات الإيرادات

جميع النتائج 57 التقاط وتأهيل العملاء المحتملين 2 الحجز وملء التقاويم 7 استرداد الإيرادات المفقودة 5 تحويل وإغلاق الصفقات 1 الاحتفاظ والتجديد والنمو 5 الدعم والحلول على مدار الساعة 24/7 31 الحملات الصادرة على نطاق واسع 6

مرحلة الصفقة

جميع المراحل 57 Pre-Sales 5 Deal 9 After-Sales 43

57 النتائج

شائع

### إنقاذ المكالمات الفائتة → موعد (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-missed-call)

عاوِد الاتصال بكل مكالمة عيادة فائتة خلال دقائق واحجز أول موعد مناسب — دون خسارة أي مريض بسبب خط مشغول.

الصوت / SIP واتساب رسالة قصيرة +31% مكالمات مستردة إعداد النتيجة

شائع

### حجز المواعيد وإعادة جدولتها 24/7 (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-booking)

استقبل المواعيد وأكّدها وأعِد جدولتها على مدار الساعة عبر الهاتف وWhatsApp — بلا موسيقى انتظار ولا بريد صوتي.

الصوت / SIP واتساب 24/7 يُرد دائمًا إعداد النتيجة

الجدولة

### تقليل عدم الحضور وإعادة الجدولة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-noshow)

تذكير + تأكيد قبل كل موعد، وإعادة حجز فورية للموعد المُتاح عند إلغاء أحدهم.

واتساب رسالة قصيرة الصوت / SIP -24% حالات عدم الحضور إعداد النتيجة

الاستدعاءات

### الاستدعاء وإعادة تنشيط المتابعة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-recall)

تواصَل بشكل استباقي مع المرضى المستحقّين لفحص أو متابعة أو زيارة متكرّرة وأعِدهم إلى الجدول.

الصوت / SIP واتساب رسالة قصيرة +18% استدعاءات محجوزة إعداد النتيجة

الفوترة

### تذكير الرصيد والمشاركة في الدفع (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-billing)

تذكيرات مهذّبة وممتثلة بالأرصدة المستحقّة مع رابط دفع آمن — حسّن التدفّق النقدي دون مكالمات محرجة.

واتساب رسالة قصيرة الصوت / SIP -11d أيام حتى السداد إعداد النتيجة

الاستقبال

### استفسار المرضى الجدد والتسجيل (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-newpatient)

أجِب عن استفسارات المرضى الجدد على مدار الساعة، واجمع تفاصيل التسجيل واحجز الموعد الأول. إداري فقط.

الصوت / SIP واتساب رسالة قصيرة < 60s حتى أول تواصل إعداد النتيجة

الاستقبال

### متابعة خطة العلاج (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-treatment)

تابِع خطط العلاج المفتوحة على الجانب الإداري — أسئلة التكلفة والجدولة والتمويل — واحجز الخطوة التالية.

واتساب رسالة قصيرة الصوت / SIP +16% خطط مجدولة إعداد النتيجة

الاستقبال

### تدفق الاستقبال ومعلومات العيادة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-frontdesk)

غطِّ خط العيادة على مدار الساعة للأسئلة الإدارية — الساعات، الاتجاهات، التحضير، النماذج — ووجّه أي أمر سريري إلى الموظفين.

الصوت / SIP واتساب رسالة قصيرة -34% مكالمات إلى الاستقبال إعداد النتيجة

الاستدعاءات

### حملة الفحص والتطعيم (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-screening)

ادعُ كل مريض مؤهّل إلى جولة فحص أو تطعيم واحجز له — في تمريرة واحدة ممتثلة ومتعدّدة اللغات.

رسالة قصيرة واتساب الصوت / SIP +23% الإقبال مقابل الرسائل إعداد النتيجة

الجدولة

### ملء قائمة انتظار الإلغاءات (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-waitlist)

أعِد ملء موعد عيادة ملغى من قائمة الانتظار خلال دقائق، ليبقى يوم الطبيب ممتلئاً. إداري فقط.

رسالة قصيرة واتساب الصوت / SIP +29% مواعيد ملغاة أُعيد ملؤها إعداد النتيجة

الاستقبال

### نماذج ما قبل الموعد والتحضير (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-forms)

احرص على استكمال النماذج وفهم التحضير قبل الوصول، ليبدأ الموعد في وقته.

رسالة قصيرة واتساب البريد الإلكتروني +38% نماذج مكتملة عند الوصول إعداد النتيجة

الفوترة

### الموافقة المسبقة للتأمين ومتابعة المطالبات (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-claims)

تابِع الموافقات المسبقة والمطالبات المتعثّرة التي تعوق العلاج والدفع. إداري فقط.

الصوت / SIP البريد الإلكتروني رسالة قصيرة -13d أيام حتى الموافقة إعداد النتيجة

الجدولة

### استقبال إحالة الأخصائي وجدولتها (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-referral-intake)

قم بتحويل الإحالة المتخصصة الواردة إلى موعد محجوز دون أن يلاحقها المريض بنفسه.

الصوت / SIP رسالة قصيرة 75% معدل تحويل الإحالات إلى مواعيد مجدولة إعداد النتيجة

الجدولة

### الجدولة الذكية للممارسات متعددة مقدمي الخدمة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-smart-scheduling)

قم بمطابقة المرضى مع مقدم الخدمة المناسب بناءً على الحاجة والتأمين والتوفر، وليس فقط ما هو متاح في المرة التالية.

الصوت / SIP 95% الحجوزات المطابقة لمقدم الخدمة الصحيح إعداد النتيجة

الجدولة

### فرز الرعاية عن بُعد مقابل الحضور الشخصي (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-telehealth-triage)

قم بتوجيه المرضى إلى طريقة الزيارة المناسبة بناءً على حاجتهم المعلنة، وليس طلبًا للحكم السريري أبدًا.

الصوت / SIP 90% الزيارات المؤهلة التي عُرضت عليها الرعاية عن بُعد إعداد النتيجة

الجدولة

### التحقق من التأمين عند الجدولة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-insurance-verify)

تحقق من التغطية وحالة شبكة الخطة قبل الموعد، وليس عند تسجيل الوصول.

رسالة قصيرة 92% التغطية التي تم التحقق منها قبل الزيارة إعداد النتيجة

الجدولة

### فرز زيارات المرضى في نفس اليوم وإيجاد موعد (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-sameday-triage)

قم بملاءمة الطلبات العاجلة في نفس اليوم ضمن جدول زمني ممتلئ بالفعل.

الصوت / SIP 70% الطلبات التي تمت تلبيتها في نفس اليوم إعداد النتيجة

الجدولة

### مساعدة في التسجيل ببوابة المريض الجديد (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-portal-enrollment)

قم بتفعيل المرضى الجدد على بوابة المريض قبل زيارتهم الأولى.

رسالة قصيرة واتساب 65% المرضى الجدد المفعّلون قبل الزيارة الأولى إعداد النتيجة

الجدولة

### توجيه المكاتب متعددة المواقع (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-multilocation-routing)

قم بتوجيه المرضى إلى الموقع الصحيح بناءً على المزود والتأمين والقرب.

الصوت / SIP 97% الحجوزات الموجهة إلى الموقع الصحيح إعداد النتيجة

الجدولة

### تنسيق طلب الرأي الطبي الثاني (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-secondopinion)

التعامل مع طلبات الرأي الثاني بسلاسة، بما في ذلك تنسيق نقل السجلات.

الصوت / SIP البريد الإلكتروني 90% زيارات الرأي الثاني المصحوبة بسجلات كاملة إعداد النتيجة

الجدولة

### تنسيق خدمات اللغة والترجمة الفورية (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-interpreter-coord)

احجز خدمات الترجمة الفورية المؤهلة إلى جانب المواعيد للمرضى الذين يحتاجون إليها.

الصوت / SIP 95% تغطية الترجمة الفورية المؤكدة إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### تعليمات وتأكيد ما قبل الإجراء (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-preprocedure-instructions)

تأكد من أن المرضى يتبعون بالفعل تعليمات ما قبل الإجراء.

رسالة قصيرة الصوت / SIP 90% تعليمات ما قبل الإجراء المؤكدة إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### مكالمة متابعة بعد الخروج من المستشفى (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-postdischarge-followup)

اكتشف مشاكل ما بعد الخروج مبكرًا وقلل من حالات إعادة القبول التي يمكن تجنبها.

الصوت / SIP 85% المرضى المخرَّجون الذين تم الوصول إليهم خلال 72 ساعة إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### إشعار نتائج المختبر/الأشعة وجدولة الخطوة التالية (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-results-notification)

قم بإخطار المرضى بأن النتائج جاهزة وحدد موعدًا للمتابعة المطلوبة.

رسالة قصيرة الصوت / SIP 95% إشعارات النتائج المرسَلة خلال 4 ساعات إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### إغلاق حلقة الرعاية من الأخصائي إلى طبيب الرعاية الأولية (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-careloop-closure)

تأكد من أن مقدم الرعاية الأولية المُحيل يتلقى بالفعل ملخص زيارة الأخصائي.

البريد الإلكتروني 90% حلقات الإحالة المغلَقة خلال 10 أيام إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### استقبال الأعراض والتاريخ المرضي قبل الزيارة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-previsit-intake)

اجمع معلومات منظمة قبل الزيارة حتى لا يبدأ مقدم الخدمة الزيارة من الصفر.

واتساب 80% نماذج الاستقبال المكتملة قبل الزيارة إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### متابعة خطة رعاية الحالات المزمنة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-careplan-checkin)

قم بإجراء عمليات تسجيل الوصول المجدولة للمرضى ضمن خطة إدارة الرعاية المزمنة بين الزيارات.

الصوت / SIP 85% متابعات الرعاية المزمنة المكتملة وفق الجدول الزمني إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### فحص الالتزام بالدواء (غير سريري) (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-medication-adherence)

اسأل عما إذا كان يتم تناول الأدوية الموصوفة وفقًا للتوجيهات وأبلغ عن مشكلات الالتزام.

رسالة قصيرة 80% فحوصات الالتزام المكتملة وفق الجدول الزمني إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### تهيئة الرعاية الصحية المنزلية / المراقبة عن بُعد (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-remotemonitoring-onboarding)

قم بإعداد المرضى بشكل صحيح على المعدات الصحية المنزلية الموصوفة أو أجهزة المراقبة عن بعد.

الصوت / SIP واتساب 85% الأجهزة التي تنقل البيانات خلال 48 ساعة إعداد النتيجة

تنسيق الرعاية

### تنسيق مواعيد فريق الرعاية متعدد مقدمي الخدمة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-careteam-coordination)

قم بمواءمة الجدولة للمرضى الذين يراجعون مقدمي خدمات متعددين لحالة منسقة.

الصوت / SIP 95% الزيارات متعددة مقدمي الخدمة المرتبة بشكل صحيح إعداد النتيجة

الفوترة

### تقدير التكلفة قبل الزيارة وعرض الاستشارة المالية (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-cost-estimate)

إعطاء المرضى تكلفة تقديرية دقيقة قبل الزيارة.

رسالة قصيرة 90% تقديرات التكلفة المرسلة قبل الزيارات المرتفعة التكلفة إعداد النتيجة

الفوترة

### إشعار المريض برفض المطالبة ودعم الاستئناف (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-denied-claim)

إخطار المرضى بشفافية عند رفض المطالبة.

البريد الإلكتروني الصوت / SIP 95% المطالبات المرفوضة التي تم الإخطار بها خلال 5 أيام إعداد النتيجة

الفوترة

### إعداد خطة الدفع وتذكير بالالتزام (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-payment-plan)

إعداد والحفاظ على خطط الدفع للمرضى الذين لديهم رصيد.

رسالة قصيرة 75% معدل إتمام خطة الدفع إعداد النتيجة

الفوترة

### معالجة طلب الفاتورة التفصيلية (Superbill) (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-superbill-request)

تلبية طلبات المرضى للحصول على وثائق الفواتير التفصيلية بسرعة.

البريد الإلكتروني 95% طلبات المستندات المنفَّذة خلال يومين إعداد النتيجة

الفوترة

### فحص التسعير المتدرج / المساعدة المالية (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-financial-assistance)

فحص المرضى الذين قد يكونون مؤهلين للحصول على المساعدة المالية بشكل استباقي.

الصوت / SIP 60% المرضى المفروزون الذين أكملوا الطلب إعداد النتيجة

الفوترة

### طلب تحديث تنسيق المزايا (COB) (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-cob-update)

حل حالات تعليق المطالبات الناتجة عن معلومات تنسيق المزايا القديمة.

الصوت / SIP 85% المطالبات المعلقة بسبب تنسيق المزايا (COB) التي تم حلها خلال 10 أيام إعداد النتيجة

الفوترة

### التواصل المبكر بشأن خطط الاستقطاع المرتفع (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-hdhp-outreach)

اشرح بشكل استباقي الآثار المترتبة على الخطة ذات الخصم العالي في بداية سنة الخطة.

البريد الإلكتروني 90% إشعار مرضى خطط الاستقطاع المرتفع (HDHP) قبل زيارات السنة التأمينية إعداد النتيجة

الفوترة

### شفافية أسعار عدم التأمين / الدفع الذاتي (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-selfpay-transparency)

امنح المرضى الذين يدفعون تكاليفهم بأنفسهم تسعيرًا واضحًا ومقدمًا.

الصوت / SIP 95% المرضى ذوو الدفع الذاتي الذين حصلوا على الأسعار قبل الزيارة إعداد النتيجة

الفوترة

### إشعار معالجة الدفع الزائد / الاسترداد (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-refund-processing)

قم بإخطار ومعالجة المبالغ المستردة للمريض بشكل استباقي عند تحديد رصيد ائتماني.

البريد الإلكتروني 90% أرصدة الائتمان المستردة خلال 30 يومًا إعداد النتيجة

الفوترة

### تذكير بمزايا زيارة العافية السنوية (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-awv-benefit-reminder)

ذكّر المرضى بمزايا الزيارة الوقائية/العافية المغطاة بالكامل والتي لم يستخدموها.

البريد الإلكتروني واتساب 22% معدل تحويل تذكيرات مزايا العافية إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### حملة سد الفجوات في الرعاية (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-caregap-closure)

تحديد وسد فجوات الرعاية المحددة القائمة على الأدلة على مستوى السكان.

الصوت / SIP رسالة قصيرة 35% معدل إغلاق فجوة الرعاية إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### التسجيل في برنامج إدارة الأمراض المزمنة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-chronic-enrollment)

تسجيل المرضى المؤهلين في إدارة الرعاية المزمنة المنظمة أو برامج مراقبة المرضى عن بعد.

الصوت / SIP 45% معدل قبول التسجيل في برنامج الرعاية المزمنة إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### التسليم المباشر لتكامل الصحة السلوكية (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-bh-handoff)

احصل على فحص إيجابي للمرضى بحثًا عن مخاوف تتعلق بالصحة السلوكية مرتبطة بالرعاية بسرعة.

الصوت / SIP 95% إحالات الصحة السلوكية التي تم التواصل معها خلال 24 ساعة إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### سلسلة متابعة رعاية ما بعد الولادة / الأمومة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-postpartum-checkin)

قم بتشغيل تسلسل تسجيل وصول منظم بعد الولادة وفقًا لبروتوكول الممارسة.

الصوت / SIP رسالة قصيرة 85% فحوصات ما بعد الولادة المكتملة وفق البروتوكول إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### تذكير بجدول تطعيمات الأطفال (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-pediatric-immunization)

إبقاء مرضى الأطفال في الموعد المحدد للتطعيمات المناسبة للعمر.

رسالة قصيرة البريد الإلكتروني +15pts معدل التطعيم في موعده إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### التواصل بشأن زيارة العافية السنوية (Medicare) (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-medicare-awv)

قم بقيادة الزيارة الصحية السنوية لبرنامج Medicare.

الصوت / SIP رسالة قصيرة 55% معدل إتمام زيارة العافية السنوية لـ Medicare إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### جمع النتائج المبلغ عنها من المريض (PRO) (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-pro-collection)

جمع مقاييس النتائج التي أبلغ عنها المريض بشكل منهجي بين الزيارات.

واتساب 75% تحصيل النتائج المبلغ عنها من المريض (PRO) في الموعد المحدد إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### تنسيق التواصل مع مقدم الرعاية/أفراد الأسرة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-caregiver-coord)

تنسيق التواصل مع مقدم الرعاية المعتمد أو أحد أفراد الأسرة.

الصوت / SIP رسالة قصيرة 100% مقدمو الرعاية المخوّلون المُدرجون وفق الموافقة إعداد النتيجة

مشاركة المريض

### جمع استبيانات رضا المرضى بأسلوب CAHPS (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-satisfaction-survey)

جمع بيانات تجربة المريض المنظمة.

رسالة قصيرة البريد الإلكتروني 35% معدل الاستجابة للاستبيان إعداد النتيجة

الامتثال والعمليات

### تتبع انتهاء الاعتماد/الترخيص (لمقدمي الخدمة) (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-credentialing-tracking)

تتبع وتذكير مقدمي الخدمة/الموظفين ببيانات الاعتماد وانتهاء الترخيص القادمة.

البريد الإلكتروني 98% الاعتمادات المجددة قبل انتهاء الصلاحية إعداد النتيجة

الامتثال والعمليات

### طلب نقل سجلات المريض الجديد (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-records-transfer)

تنسيق نقل السجلات الطبية من المزود السابق للمريض.

البريد الإلكتروني 70% السجلات المستلَمة قبل الزيارة الأولى إعداد النتيجة

الامتثال والعمليات

### تجديد تفويض وموافقة HIPAA (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-consent-renewal)

حافظ على تراخيص المريض وموافقاته الحالية.

رسالة قصيرة 95% الموافقات المجددة قبل انتهاء الصلاحية إعداد النتيجة

الامتثال والعمليات

### تأكيد جدول الموظفين وتغطية المناوبة (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-oncall-confirmation)

تأكد من أن التغطية عند الطلب وبعد ساعات العمل يتم تشغيلها فعليًا كما هو مقرر.

رسالة قصيرة 100% نوبات الطوارئ المؤكد تغطيتها بالموظفين إعداد النتيجة

الامتثال والعمليات

### تنسيق إعادة طلب المعدات/المستلزمات (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-supply-reorder)

الحفاظ على الإمدادات السريرية وصيانة المعدات في الموعد المحدد.

البريد الإلكتروني 95% اللوازم الحرجة التي أُعيد طلبها قبل نفاد المخزون إعداد النتيجة

الامتثال والعمليات

### استقبال وتوجيه شكاوى/تظلمات المرضى (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-grievance-intake)

امنح المرضى قناة واضحة لتقديم الشكاوى الرسمية.

الصوت / SIP 95% الشكاوى التي تم الإقرار بها خلال يوم عمل واحد إعداد النتيجة

الامتثال والعمليات

### إدارة سعة فريق مقدمي الخدمة والحد الأقصى للمرضى الجدد (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-panel-capacity)

إدارة مقدمي الخدمة المفتوحين والمغلقين للمرضى الجدد بدقة.

الصوت / SIP 100% المرضى الجدد المطابَقون لقائمة طبيب متاحة إعداد النتيجة

الامتثال والعمليات

### جمع بيانات التقارير التنظيمية (سجل التطعيمات، مقاييس الجودة) (https://mihu.ai/ar/solutions/healthcare/health-regulatory-reporting)

تأكد من اكتمال البيانات التنظيمية / الجودة المطلوبة وتقديمها في الموعد المحدد.

البريد الإلكتروني 98% اكتمال البيانات عند التقديم إعداد النتيجة

لا توجد نتائج تطابق عوامل التصفية.

مسح عوامل التصفية

لماذا تختار الفرق Mihu

لا تفوّت أي عميل محتمل

املأ التقويم

استرد الإيرادات التي تتسرب

قلّل تكلفة الخدمة

طبقة واحدة عبر الصوت + المراسلة

### التطبيقات المطلوبة لهذا

### كيف يعمل

### مصادر البيانات

### KPIs & revenue per customer