# وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي — Mihu AI

صوت ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي

استجابات أقل من 700 مللي ثانية

# وكلاء صوت

كلام عالي الدقة، اكتشاف النية المباشر، وتسليم سلس. مصمم ليكون سهلاً للمتصلين وسهل النشر للفرق.

ابدأ تجربة مجانية (https://app.mihu.ai/register) تحدث مع المبيعات (https://mihu.ai/ar/contact)

Average latency

< 700 ms مباشر

احتواء المكالمات

82% خدمة ذاتية

NPS impact

+14 رفع النقاط

Incoming Calls

Service Inquiry

+1 (555) 234-5678

"Hi, I'd like to schedule a service appointment for my vehicle tomorrow if possible."

Stock Check

+1 (555) 876-5432

"Do you have the new iPhone 15 Pro in stock? I need it in blue color."

Appointment

+1 (555) 123-4567

"I need to reschedule my appointment from next Tuesday to Friday."

صوت الذكاء الاصطناعي

Processing 847 calls today

AI Responses

Booking Confirmed

Calendar API

AI

"I've booked you for tomorrow at 2:30 PM. You'll receive a confirmation SMS shortly."

متوفر في المخزون

واجهة برمجة المخزون

AI

"نعم! لدينا 3 وحدات من iPhone 15 Pro باللون الأزرق الباسيفيكي. هل تريد أن أحجز واحداً لك؟"

تمت إعادة الجدولة

تم التحديث

AI

"تم! تم نقل موعدك إلى يوم الجمعة في نفس الوقت. هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟"

847

Calls handled today

98.2%

Resolution rate

2.3 min

Avg. call duration

4.8/5

Customer satisfaction

قدرات الصوت

## Built for Natural Conversations

Our voice agents are powered by state-of-the-art speech technology, delivering conversations that feel remarkably human across any language or accent.

32+

### اللغات المدعومة

وصف الميزة

200+

### خيارات الصوت

وصف الميزة

50+

### اللهجات المحلية

وصف الميزة

98%

### جودة شبيهة بالبشر

وصف الميزة

<700ms

### زمن استجابة منخفض للغاية

وصف الميزة

Smart

### التعامل مع المقاطعات

وصف الميزة

## البنية التحتية للهاتف العالمية

احصل على أرقام هاتف محلية من أكثر من 100 دولة أو أحضر هاتفك الخاص. بنيتنا التحتية المرنة تتكيف مع أنظمتك الحالية.

#### أرقام محلية عالمياً

احصل على أرقام هاتف محلية من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا والإمارات والهند وأستراليا وأكثر من 95 دولة أخرى. ابنِ حضوراً محلياً عالمياً.

#### أحضر هاتفك الخاص (BYOT)

هل لديك مزود اتصالات بالفعل؟ اربط Twilio أو Vonage أو أي SIP trunk موجود بسلاسة مع منصتنا.

#### تكامل خط SIP

تكامل sip مباشر مع أنظمة pbx الخاصة بك. وجّه المكالمات عبر بنيتك التحتية الحالية بدون أي احتكاك.

🇺🇸 USA

🇬🇧 UK

🇩🇪 Germany

🇦🇪 UAE

🇮🇳 India

🇦🇺 Australia

🇧🇷 Brazil

الذكاء التحادثي

## Understanding Beyond Words

ذكاؤنا الاصطناعي لا يسمع فقط — بل يفهم السياق والعاطفة والنية. التحليل في الوقت الفعلي يضمن التعامل المثالي مع كل محادثة.

### تحليل المشاعر في الوقت الفعلي

اكتشاف مشاعر العملاء (الإحباط، الرضا، الإلحاح) في الوقت الفعلي وتكييف الردود وفقاً لذلك.

سلبي محايد إيجابي

😊

### محرك اكتشاف النية

تصنيف احتياجات العملاء قبل أن ينتهوا من الكلام. التوجيه للحل الصحيح فوراً.

طلب حجز 94%

استفسار عن السعر 87%

مشكلة دعم 91%

سؤال عام 78%

### اكتشاف فجوات المعرفة

تحديد ما لا يعرفه ذكاؤك الاصطناعي بعد. وضع علامة تلقائياً على الأسئلة غير المجابة للتدريب.

Pricing information — Found in KB

Custom warranty terms — Gap detected

New product specs — Learning...

### تصعيد ذكي للبشر

الذكاء الاصطناعي يعرف متى يحوّل للبشر مع السياق الكامل. لا تكرار للمعلومات.

1

Escalation Triggered

العميل يطلب إنساناً أو تم الوصول لعتبة التعقيد

2

Agent Availability Check

النظام يتحقق من الوكلاء المتاحين في الوقت الفعلي

3

Warm Transfer

تمرير السياق، تحويل المكالمة مع ملخص

موظف استقبال الذكاء الاصطناعي

نشط

1

قسم المبيعات

التحويل إلى فريق المبيعات

Ext. 101

2

دعم العملاء

الاتصال بقائمة انتظار الدعم

Ext. 102

3

الفواتير والحسابات

التوجيه إلى فريق المالية

Ext. 103

0

التحدث مع عامل

اتصال بشري مباشر

Ext. 100

## موظف استقبال افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لا تفوّت أي مكالمة. الذكاء الاصطناعي يتعامل مع الجدولة والتوجيه والأسئلة الشائعة على مدار الساعة بينما تركز على ما يهم.

فهم اللغة الطبيعية — المتصلون يقولون ببساطة ما يحتاجونه

تكامل مباشر مع PBX — تحويلات سلسة إلى أي خط داخلي

توفر على مدار الساعة — لا تفوّت أي مكالمة، حتى بعد ساعات العمل

فرز المكالمات — تأهيل وترتيب أولوية المكالمات تلقائياً

البريد الصوتي إلى نص — رسائل منسوخة ترسل فوراً

## Real-Time Data Access

Your AI agent connects to external systems during live calls. Check inventory, verify appointments, look up customer data — all while maintaining natural conversation.

#### API Integration

اتصل بأي rest api أثناء المكالمات للبيانات الفعلية

#### CRM Lookup

استرجاع سجل العميل وتفضيلاته فوراً

#### Inventory Check

توفر المخزون الفعلي من أنظمتك

#### Agent Availability

التحقق من حالة الوكيل البشري قبل التحويل

Live Conversation Real-Time Data

"Do you have the iPhone 15 Pro in blue? I need 2 units."

Checking Inventory API

inventory.api/products?sku=IP15PRO-BL

200 OK

"Great news! I've just checked our inventory and we have 3 iPhone 15 Pro units in Pacific Blue available. Shall I reserve 2 for you?"

## Mass Call Campaigns

Launch outbound calling campaigns at scale. Upload thousands of contacts and let AI handle the conversations while you focus on conversions.

10K+

المكالمات في الساعة

73%

معدل الاتصال

24/7

التوفر

Schedule campaigns for optimal calling times

Smart retry logic for no-answers

Real-time analytics and reporting

api.mihu.ai

Start Campaign

Single Call

Webhooks

// Launch mass call campaign

POST /v1/campaigns/start

{

"name" : "Q4 Promotion" ,

"agent_id" : "agent_saraf_01" ,

"contacts" : 2500 ,

"schedule" : {

"start" : "09:00" ,

"end" : "18:00" ,

"timezone" : "EST"

},

"retry_attempts" : 3

}

201 Created

Campaign "Q4 Promotion" started • 2,500 calls queued

الأسئلة الشائعة

## وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي — الأسئلة الشائعة

ما هو وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي؟

وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي برنامج يردّ على المكالمات الهاتفية الحقيقية ويجريها نيابةً عنك. يفهم ما يريده المتصل، ويجيب بصوت طبيعي، ويُنجز المهمة — حجز موعد، أو الإجابة عن سؤال، أو تأهيل عميل محتمل — ثم يحوّل المحادثة إلى موظف عندما تستدعي الحاجة ذلك.

ما مدى سرعة استجابة وكيل الصوت؟

يعمل وكلاء الصوت من Mihu AI بمتوسط زمن استجابة أقل من 700 مللي ثانية، وهو قريب بما يكفي من إيقاع الحوار البشري بحيث لا يقاطع المتصلون الوكيل ولا يسمعون صمتًا مزعجًا.

هل يمكنه التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة معًا؟

نعم. الوكيل نفسه يردّ على المكالمات الواردة ويدير الحملات الصادرة — استرجاع المكالمات الفائتة، والتذكير بالمواعيد، ومعاودة الاتصال بالعملاء المحتملين ومتابعتهم — باستخدام أرقام تشتريها من داخل Mihu AI أو عبر وصلة SIP الحالية لديك.

ماذا يحدث إذا طلب المتصل التحدث إلى شخص حقيقي؟

يحوّل الوكيل المكالمة إلى فريقك وينقل معها سياق المحادثة كاملًا، فلا يضطر أحد إلى تكرار ما قاله. وأنت من يضع القواعد التي تحدّد متى يحدث هذا التحويل.

ما اللغات التي يستطيع وكيل الصوت التحدث بها؟

يتحدث وكلاء الصوت بأكثر من 40 لغة بأصوات طبيعية، ويستطيع الوكيل الواحد تغيير اللغة في منتصف المكالمة حين يكتشف أن المتصل يتحدث لغة أخرى.

## هل أنت مستعد لتحويل مكالمات عملائك؟

انضم إلى مئات الشركات التي تستخدم وكلاء صوت Mihu AI لتقديم خدمة استثنائية على نطاق واسع.

ابدأ تجربة مجانية (https://app.mihu.ai/register) تحدث مع المبيعات (https://mihu.ai/ar/contact)