# Преглед на платформата — Mihu AI ЕДИННА AI ПЛАТФОРМА # Един интелигентен агент. Единна AI платформа, която обработва гласови обаждания, съобщения, социални медии, CRM обновления, осигуряване на качество и интелигентно маршрутизиране на обаждания — всичко от едно мощно табло за управление. Започнете безплатен пробен период (https://mihu.ai/bg/contact) Гледайте демонстрацията (https://mihu.ai/bg/demo) Първи стъпки ## Създайте своя AI агент за минути От конфигурация до внедряване за под 5 минути. Изберете възможности, конфигурирайте настройки и стартирайте. Mihu AI — Конструктор на агенти Главно меню Табло за управление Конструктор на агенти Контактен център Анализи Конфигурация Глас и език База знания Календар Webhooks Конфигурирайте вашия агент Изберете възможностите, от които се нуждаете Запази чернова Създай агент → Гласови обаждания Обработвайте входящи и изходящи обаждания с естествени AI разговори WhatsApp Автоматизирайте разговорите в WhatsApp Business с шаблони Социални мрежи Отговаряйте на Instagram DM и Facebook Messenger CRM синхронизация Автоматично обновяване на Salesforce, HubSpot, Zoho след всяко обаждане Оценка на качеството Автоматична оценка на обаждания с препоръки за обучение Интелигентен рецепционист IVR с интелигентно маршрутизиране и денонощна наличност Име на агент Основен език Глобално покритие ## Купете телефонни номера по целия свят Получете местни, безплатни и мобилни номера от 100+ държави. Незабавно активиране с конкурентни цени. Стъпка 1: Изберете държава Избор на държава 🇺🇸 +1 Съединени щати +1 ? 🇬🇧 EN Обединено кралство +44 🇩🇪 DE Германия +49 › Стъпка 2: Изберете тип Типове номера Местен номер $1.50/мес Специфичен за код на района, чудесен за местно присъствие Безплатен (800) $3.00/мес Безплатно за обаждащите се, професионален имидж Мобилен $4.50/мес С възможност за SMS, личен подход › Стъпка 3: Активиране Потвърждение 🇺🇸 +1 +1 (415) 555-0142 Сан Франциско, Калифорния • Местен Месечно $1.50 На минута $0.0085 Закупи и активирай Анализи в реално време ## Следете всичко в едно табло Проследявайте разговори, измервайте ефективността и получавайте полезни прозрения по всички канали. Табло за анализи Последно обновено: Преглед Разговори Качество Приходи Последните 7 дни Последните 30 дни Всички канали Общо разговори 2,847 +18% спрямо предходния период Процент на разрешаване 94.2% +3.4% увеличение Средно време за отговор 0.8s 15% по-бързо CSAT 4.8 +0.2 тази седмица Разговори (тенденция) Глас + WhatsApp + Социални Връх: чет Микс от канали Дял на разговорите Глас 52% WhatsApp 33% Социални 15% Оценени сесии Задръжте върху ред, за да видите AI анализ Сесия Канал Резултат Оценка #A-18472 Глас Разрешен 92 #A-18439 WhatsApp Частичен 78 #A-18391 Социални Ескалирано 61 Разбивка на качеството Съответствие, точност и настроение Съответствие 82% преминали Настроение 64% положително Точност 91% правилно Пренасочване 48% самообслужване Входящи 1,982 +12% спрямо предходния Изходящи 865 +27% спрямо предходния Средно време за обработка 3м 12с -9% спрямо предходния Връхов час 14–15 ч. Чет най-висок Спазване на политиката 97% Стабилно Риск от халюцинация Нисък Последните 7д Ескалации 6.1% -0.8% CSAT делта +0.2 Тази седмица Повлиян pipeline $184k +21% спрямо предходния Резервации $62k +8% спрямо предходния Спестени разходи $18.4k Базирано на пренасочване ROI 4.1x Моделирано Конфигурация на гласа ## Естествени AI гласове на 32+ езика Изберете от десетки естествено звучащи гласове. Прослушайте и персонализирайте тон, скорост и личност. Настройки на гласа Sarah Английски (САЩ) • Професионален ▶ Пусни пример Sarah Английски (САЩ) • Топъл и професионален ? James Английски (Обединено кралство) • Уверен и ясен ? Maria Испански • Приятелски и енергичен ? Hans Немски • Професионален и прецизен ? AI обучение ## Обучете ИИ с вашите данни Качете документи, ЧЗВ, продуктови каталози и процедури. Вашият AI учи и отговаря точно. База знания Пуснете файлове за качване PDF, DOCX, CSV, TXT до 50MB Product_Catalog_2024.pdf 2.4 MB • 156 страници • Качено преди 2 дни Обработено Support_Procedures.docx 845 KB • 42 страници • Качено преди 5 дни Обработено Pricing_Table.csv 124 KB • 1,200 реда • Обработка... Интеграции ## Действия на webhook, базирани на намерение Конфигурирайте персонализирани API заявки, задействани от конкретни намерения в разговора. Конструктор на Webhooks Открити намерения + Насрочване на среща 247 Проверка на статуса на поръчка 189 Заявка за обратно обаждане 124 Подаване на тикет за поддръжка 98 POST https://api.yourcrm.com/appointments Тестова заявка Тяло на заявката { "customer_name" : {{caller.name}} , "phone" : {{caller.phone}} , "appointment_date" : {{extracted.date}} , "appointment_time" : {{extracted.time}} , "service_type" : {{extracted.service}} , "notes" : {{conversation.summary}} } Хедъри "Authorization" : "Bearer {{secrets.api_key}}" "Content-Type" : "application/json" CRM интелигентност ## AI предложения за обновяване на CRM Вашият AI анализира всеки разговор и предлага обновления на CRM. Прегледайте и одобрете с едно кликване. Предложения за обновяване на CRM John Smith Обаждането завърши преди 5 минути • 4м 23с Чакащ преглед Етап на сделка Квалифициран › Предложението е изпратено Оценка на потенциален клиент 65 › 82 Следващо действие — › Проследяване на 15 дек Отхвърли Одобри и синхронизирай със Salesforce Интелигентност на разговорите ## Дълбоки инсайти от всеки разговор Анализ на настроението, откриване на намерения и подробни метрики за всяко взаимодействие. Отчети за разговори Всички разговори Гласови обаждания Съобщения Социални JS John Smith Днес в 14:34 • Гласово обаждане • 4м 23с Запитване за продажби 😊 Положително Клиентът попита за корпоративно ценообразуване за 50+ места. Изрази силен интерес към годишен план с персонализирани интеграции. Насрочена последваща демонстрация за следващата седмица. 94% Разрешаване 0.7s Отговор 8 Реплики Високо Увереност EJ Emily Johnson Днес в 13:15 • WhatsApp • 12 съобщения Поддръжка 😐 Неутрално Клиентът се нуждаеше от помощ за нулиране на паролата на акаунта. Проблемът е разрешен след потвърждаване на самоличността. Не беше необходимо ескалиране. 100% Разрешаване 0.4s Отговор 12 Реплики Високо Увереност Автоматизация на работни процеси ## Свържете приложения. Автоматизирайте всичко. 🇹🇷 TR Конструктор на сценарии Zoho CRM Нов потенциален клиент създаден Тригери Mihu AI Изходящо обаждане При завършване Обнови CRM Задаване на статус на обаждане Calendly Срещата е резервирана Тригери WhatsApp Изпрати потвърждение 24ч преди Mihu AI Напомнящо обаждане Тестване и обучение ## Тествайте ИИ преди пускане на живо Режимът на симулация ви позволява да тествате разговори и да усъвършенствате вашия AI преди внедряване. Режим на симулация Sales Assistant Pro Онлайн Симулация Здравейте! Благодарим ви, че се обадихте на Acme Corp. Аз съм вашият AI асистент. Как мога да ви помогна днес? Здравейте, бих искал да насроча демо на вашия продукт. Ще се радвам да помогна да насрочим демо! Можете ли да кажете кой ден ви устройва? Имаме наличности от сряда до петък. Четвъртък следобед би било чудесно. Перфектно! Имам свободни часове в 14:00, 15:00 и 16:00 в четвъртък. Кое време ви е най-удобно? Изпрати Анализ на живо Открито намерение Насрочете демонстрация Увереност 96% Време за отговор 0.3s Настроение Положително Извлечено: Дата Четвъртък Извлечено: Час Следобед Внедри в продукция Нулиране на разговора ## Комуникация Започнете безплатния си пробен период днес. Не е необходима кредитна карта. Внедрете за минути. Говорете с отдел продажби (https://mihu.ai/bg/contact) ЧЗВ ## Платформата Mihu AI — често задавани въпроси Какво представлява платформата Mihu AI? Това е едно място, от което създавате, тествате, пускате и подобрявате AI агенти във всички клиентски канали: телефонни номера, гласови обаждания, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS и имейл, плюс маршрутизиране, кампании, CRM синхронизация, контрол на качеството и анализи. За колко време мога да пусна агент на живо? Създаването на агент отнема минути: описвате какво трябва да прави, избирате глас и език, свързвате номер или канал и го тествате, преди да го пуснете на живо. Мога ли да обуча агента със собственото си съдържание? Да. Насочвате агента към Вашите документи, продуктови данни и минали разговори, така че отговорите му да отразяват Вашия бизнес, а не общи знания. Могат ли агентите да извършват действия в другите ми системи? Да. Благодарение на webhooks, задействани от намерението на клиента, и на вградените интеграции агентът може да провери наличност, да запише данни във Вашия CRM, да резервира час в календара или да стартира работен процес още докато разговорът тече. Откъде мога да купя телефонни номера? Можете да закупите номера от цял свят директно в платформата или да свържете настоящия си оператор през SIP trunking и да запазите номерата, които вече използвате публично.