# Приемане и маршрутизиране на линия за обратна връзка | Mihu AI

Автомобилен сектор · Рецепция

# Приемане и маршрутизиране на линия за обратна връзка

Уловете обратната връзка/жалбите на клиентите чрез специална линия и ги насочете към правилния човек с подходяща документация.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

## Как работи

Агент приема обратната връзка или жалбата спокойно и напълно , без да омаловажава загрижеността.

Класифицира сериозност и отдел и насочва към подходящия мениджър.

Изпраща потвърждение с очаквана времева рамка за отговор.

Регистрира пълната обратна връзка за проследяване на качеството и отчитане на тенденции на автокъщата.

## Източници на данни

CRM/дневник на жалби

## Какво цели

Обратната връзка се потвърждава в рамките на 1 работен ден Цел 95%