# Пренасочване на общи запитвания | Mihu AI

Автомобилен сектор · Рецепция

# Пренасочване на общи запитвания

Отговаряйте на общи общи въпроси (работно време, упътвания, предлагани услуги), без да обвързвате персонала.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

## Как работи

Агентът отговаря на общи въпроси директно от базата от знания на автокъщата — работно време, местоположение, услуги, основи на финансирането.

Всичко, което изисква специфична за акаунта или транзакционна информация , се насочва към правилния отдел.

Често срещаните модели на въпроси се регистрират, за да поддържате базата знания актуална .

## Източници на данни

База от знания за представителство

## Какво цели

Общите запитвания се решават без участието на персонала Цел 80%