# Разпознаване на езикови предпочитания и маршрутизиране | Mihu AI

Автомобилен сектор · Рецепция

# Разпознаване на езикови предпочитания и маршрутизиране

Обслужвайте обаждащите се без роден език точно чрез откриване на език и маршрутизиране/отговаряне по съответния начин.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

## Как работи

Агентът разпознава езика на обаждащия се автоматично от първия обмен.

Ако агентът поддържа този език нативно, разговорът продължава без прехвърляне .

Ако не, обаждането се насочва към двуезичен служител , където има такъв.

Откритото езиково предпочитание се записва в CRM профила за бъдещи обаждания.

## Източници на данни

CRM предпочитание за език

## Какво цели

Разговорите, които не са на английски, се обработват без прехвърляне Цел 75%