# Възстановяване при неявяване и пренасрочване | Mihu AI

Автомобилен сектор · Обслужване

# Възстановяване при неявяване и пренасрочване

Възстановете приходите, загубени поради неявяване на услугата, като пренасрочите в рамките на същия ден.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

DMS Keyloop, CDK или DMS експорт за клиенти и срещи. Свързване по време на настройка

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

## Как работи

Насрочена работа изтегля утрешните срещи от DMS и поставя обаждане за потвърждение/SMS предния ден чрез свързаната телефонна платформа.

Ако бъде потвърдено, състоянието се записва в DMS и не са необходими допълнителни действия.

Ако клиентът иска да се откаже, проверява DMS за следващия свободен слот и предлага резервиране отново на място.

Ако не е потвърдено и не е достигнато до сутринта на, маркира слота като изложен на риск на сервизния съветник и проверява списъка с чакащи за запълване същия ден.

Моделите на повторно неявяване се записват в CRM , тъй като някои представителства прилагат различна политика за потвърждение за повторно неявяване.

## Източници на данни

Състояние на срещата в DMS Списък на чакащите услуги CRM история на неявяване

## Какво цели

Неявяванията са пренасрочени Цел 50%

Заливите се запълват същия ден Цел 60%