# Обаждане за проверка на качеството след ремонт | Mihu AI

Автомобилен сектор · Обслужване

# Обаждане за проверка на качеството след ремонт

Уловете рано всеки проблем след ремонта и укрепете доверието, преди клиентът да си изгради мнение само от проблем.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

DMS Keyloop, CDK или DMS експорт за клиенти и срещи. Свързване по време на настройка

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

## Как работи

Агент се обажда 2-3 дни след завършване на RO , като се позовава на конкретната извършена работа, извлечена от DMS.

Всеки докладван проблем се ескалира незабавно към сервизния мениджър с RO номера и описанието.

Положителните отговори се регистрират в CRM и се маркират като кандидати за заявка за преглед.

Превозни средства с повтарящ се проблем при същия тип RO се маркират за преглед от техник/качество.

## Източници на данни

DMS RO данни за завършване CRM

## Какво цели

Обратните повиквания след ремонта са завършени Цел 80%

Проблеми, уловени преди да станат публична жалба Цел 90%