# Изтегляне на продукт / Известие за безопасност | Mihu AI

Електронна търговия · поддръжка

# Изтегляне на продукт / Известие за безопасност

Уведомете засегнатите клиенти за изтегляне на продукт или бележка за безопасност бързо и напълно.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

OMS / Изпълнение Управление на поръчки и складова система за изпълнение, изпращане, проследяване на превозвача и статус на връщане. Свързване по време на настройка

Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка

## Как работи

Идентифицира всеки клиент, закупил засегнатата SKU/партида от записите за поръчки на OMS.

Изпраща ясно, неалармистко известие , обясняващо проблема и необходимото действие.

Обработва директно възстановяването/замяната като част от същото взаимодействие, написано в OMS.

Проследява честотата на завършване на уведомяване и разрешаване за отчитане на съответствието.

## Източници на данни

OMS история на покупките по SKU/партида Подробности за изтегляне/известие за безопасност

## Какво цели

Засегнатите клиенти се уведомяват в рамките на 24 часа Цел 100%

Завършване на решението за изземване (възстановяване/замяна). Цел 85%