# Поддръжка за употреба на продукта / Инструкции | Mihu AI

Електронна търговия · поддръжка

# Поддръжка за употреба на продукта / Инструкции

Намалете връщанията, причинени от „не знаех как да го използвам“.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

Магазинна платформа Shopify, WooCommerce или вашата витрина за колички, поръчки и статус. Свързване по време на настройка

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

## Как работи

Изпраща съвет за използване или ръководство за бърз старт , отнасящо се за конкретния продукт, няколко дни след доставката, съобразено със събитието за потвърждение на доставката на OMS.

Отговаря на последващи въпроси относно употребата, основани на действителното ръководство за продукта/ЧЗВ .

Предлага връзка към видео/визуално ръководство за всичко, което е трудно за обяснение в текст.

Маркира модел на объркване относно конкретен продукт пред екипа за продукти/съдържание .

## Източници на данни

Ръководство за продукта/база от знания за ЧЗВ Дата на доставка

## Какво цели

Указания за употреба, изпратени след доставката (на отговарящи на условията SKU) Цел 80%

Намаляване на процента на връщане за продукти с изпратени указания за употреба Цел -15%