# Приемане на жалби и маршрутизиране към регулаторен орган | Mihu AI

Финансови услуги · Съответствие

# Приемане на жалби и маршрутизиране към регулаторен орган

Уловете напълно официалните оплаквания на клиентите и ги насочете според изискваната процедура на институцията.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

Основна / политическа система Кредитиране, политика или система за абонамент за подновявания и баланси. Свързване по време на настройка

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

## Как работи

Приема жалбата спокойно и напълно , без да минимизира или спори по същество, чрез глас (Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора).

Класифицира жалбата според изискваните категории на институцията и я насочва съответно.

Изпраща изискваното потвърждение с разкрития срок за отговор.

Записва жалбата изцяло за регулаторно докладване , записана в системата за управление на жалби.

## Източници на данни

Правила за класифициране на жалби Регулаторни изисквания за докладване

## Какво цели

Рекламациите са признати в необходимия срок Цел 100%

Оплакванията са правилно класифицирани и регистрирани Цел 98%