# Записване за лоялност и връщане на неактивни гости | Mihu AI

Хотелиерство · Грижа за гостите

# Записване за лоялност и връщане на неактивни гости

Увеличете базата от директни членове и активирайте отново гостите, които са се отклонили.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

## Как работи

Агентът забелязва нечленове на касата и гостите след обичайната си празнина.

Отваря се в техния канал — първо благодаря , второ предложение.

Обяснява предимствата за членовете в един ред и ги записва в темата.

За изпуснати гости предлага причина да се върнат , свързана с последния им престой.

Записва членство и предпочитания обратно в профила на госта и регистрира резултата от записване/обратно печелене в CRM .

## Източници на данни

PMS профили на гости История на престоя Нива на лоялност CRM

## Какво цели

Свързахме се с отговарящите на условията гости Цел 90%

Изпуснати гости се завръщат Цел 14%

Коефициент на записване Цел 31%