# Обогатяване на профил с предпочитания на госта | Mihu AI

Хотелиерство · Лоялност

# Обогатяване на профил с предпочитания на госта

Изградете по-богат профил на предпочитания с течение на времето, така че всеки бъдещ престой да е по-персонализиран.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

## Как работи

Агент задава един лек, подходящ въпрос за предпочитания на престой, а не дълга анкета.

Записва отговора в постоянния профил на госта за бъдещи престои.

Потвърждава, че известните предпочитания се прилагат в началото на всеки нов престой .

Маркира всеки конфликт на предпочитания към съответния отдел.

## Източници на данни

PMS/CRM профил на гост История на предпочитанията

## Какво цели

Завърнали се гости с обогатен профил на предпочитания след 3 престоя Цел 60%

Споразумения, съответстващи на предпочитанията, доставени правилно Цел 95%