# Запитвания от наематели и поддръжка | Mihu AI

Недвижими имоти · Отдаване под наем

# Запитвания от наематели и поддръжка

Намалете натовареността по управление на собствеността чрез автоматично разрешаване и маршрутизиране на заявки на наематели.

Настройте този резултат

## Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка

CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

## Как работи

Наемателят съобщава за проблем или задава въпрос чрез глас (Twilio, 3CX, RingCentral или директна SIP връзка към оператора) или WhatsApp.

Агентът идентифицира имота/единицата в софтуера за управление на имота (AppFolio, Yardi, Buildium) и отговаря на рутинни ЧЗВ.

Класифицира спешността — спешна срещу рутинна — според дефинираните категории на имота.

При спешни случаи изпраща незабавно дежурния продавач и уведомява управителя на имота.

За рутинни заявки , урежда график с подходящия доставчик, написан на софтуера за управление на имоти.

Потвърждава завършването с наемателя и затваря билета в системата.

## Източници на данни

Списък с наеми / имоти Билети за поддръжка Справочник на изпълнителя

## Какво цели

Заявките на наематели се обработват при първо докосване Цел 65%

Покрити заявки след работно време Цел 100%

Спешни работни места по време на маршрут Цел 5min