# Vlastní dashboardy pro contact centrum | Mihu AI Novinka v produktu · Nástěnky · Září 2026 # Nástěnky: Vaše vlastní nástěnky, složené z celé platformy Vaše vlastní nástěnky. Sestavte si vlastní domovskou stránku z téměř dvou set živých widgetů, začněte od jednoho ze sedmdesáti dvou hotových pohledů podle odvětví a role, mějte tolik pojmenovaných nástěnek, kolik chcete, a Výchozí nástěnku vždy na jedno kliknutí. Tým Mihu AI 28. září 2026 8 min čtení v1.1.0 Novinka · Nástěnky Vyberte dílky · Postavte si nástěnku · Vy rozhodujete, na čem záleží Vyberte dílky Postavte si nástěnku Vy rozhodujete, na čem záleží Jako z Lega: vyberte si, co potřebujete, z celé platformy a umístěte to, kam chcete. Vy rozhodujete, na čem záleží, a právě to uvidíte jako první po přihlášení. V tomto článku 1 Proč musela domovská stránka skončit (https://mihu.ai/cs/blog/boards#why) 2 Panel: téměř dvě stě živých widgetů (https://mihu.ai/cs/blog/boards#drawer) 3 Sedmdesát dva hotových pohledů (https://mihu.ai/cs/blog/boards#views) 4 Vaše vlastní nástěnky a jedna Výchozí (https://mihu.ai/cs/blog/boards#default) 5 Kontrolní seznam nastavení a Agent Maker (https://mihu.ai/cs/blog/boards#setup) 6 Prázdné stavy, které vám řeknou, co dělat (https://mihu.ai/cs/blog/boards#empty) 7 Vaše vlastní reporty na vaší vlastní stránce (https://mihu.ai/cs/blog/boards#reports) 8 Vaše menu, po vašem (https://mihu.ai/cs/blog/boards#menu) 9 Často kladené otázky (https://mihu.ai/cs/blog/boards#faq) Domovská stránka je sázka na to, co chce člověk, který ji otevře, vidět jako první. U platformy, která provozuje hlasové agenty pro autosalon, WhatsApp pro kliniku a webový widget pro e-shop, žádná jediná sázka nevyhrává. Kdo v osm ráno kontroluje zmeškané hovory, a kdo v pět odpoledne kontroluje odpovědi na kampaň, chtějí jinou první obrazovku, a dosud dostávali stejnou. Nástěnky tomu dělají konec. První obrazovka je plátno a o tom, co na něm bude, rozhoduje ten, kdo se na něj musí dívat. ## Proč musela domovská stránka skončit Platforma rostla. Domovská stránka ne. Mihu AI má dnes agenty, kanály, fronty, tikety, schůzky, kampaně, znalosti, hodnocení, reporty a fakturaci, každé s vlastní stránkou a vlastními čísly. Stará domovská stránka ukazovala jen pevnou hrstku z nich. Všichni se naučili ji přeskakovat. Obrazovka, kterou všichni přeskakují, jako by neexistovala, a stála vás tu nejužitečnější minutu dne: tu, kdy zjistíte, jestli vás něco potřebuje, dřív, než to začnete hledat. ## Panel: téměř dvě stě živých widgetů Každá součást platformy v jednom roztříděném seznamu, živá ve chvíli, kdy ji vložíte. Stiskněte Přizpůsobit a vpravo se otevře panel. V něm je každý widget, který platforma umí zobrazit, seskupený do sedmnácti kategorií, s vyhledávacím polem. Přetáhněte ho na plátno a je živý: žádný zástupný symbol, ale skutečné číslo, skutečný seznam, skutečný graf. Druh widgetu Příklady Čísla Konverzace, Vyřízeno AI, Vyřešeno AI, Spokojení zákazníci, Předáno vašemu týmu, Hovory, Zmeškané hovory, Minuty hovorů, Schůzky, Otevřené tikety, Nové kontakty, Náklady na využití, Zůstatek Grafy Konverzace za den podle kanálu, Hovory za den, Proč vás zákazníci kontaktují, Nejrušnější hodiny, Vývoj spokojenosti Seznamy Nedávné konverzace, vaši agenti, zdroje znalostí, otevřené tikety, dnešní schůzky, běžící kampaně Akční karty Zavolat, Poslat zprávu na WhatsApp, Poslat SMS, Poslat e-mail, Připojit WhatsApp, Připojit Instagram, Připojit CRM, Připojit aplikace Google, Agent maker, Přejít do kontaktního centra Nastavení Kontrolní seznam nastavení pracovního prostoru, Uvítací karta Widgety z reportů Jakýkoli widget, který jste vytvořili v Custom Reports, živý a filtrovaný tak, jak jste ho uložili Kategorie kopírují platformu: Přehled, AI agenti, Kontakty, Oslovování a kampaně, Konverzace, Hovory, Schůzky, Tikety, Znalosti a modely, Kanály a aplikace, Automatizace a vývojáři, Kvalita, Tým, Fakturace, Moje reporty, Widgety z reportů, Pracovní prostor. V panelu vidíte jen to, co vaše role vidí i jinde: člen fronty nedostane dlaždice s fakturací a nevidí ani prázdné místo, kde by byly. Akční karta není odkaz na stránku. Zavolat otevře vytáčení přímo na nástěnce. Připojit WhatsApp otevře průvodce připojením přímo na nástěnce. Agent maker otevře rychlého tvůrce, který vytvoří agenta, získá pro něj číslo a obojí propojí v jednom kroku. Domovská stránka přestává být místem, které musíte opustit, abyste něco udělali. Nástěnky · Ranní kontrola · Přizpůsobit Zmeškané hovory 3 Otevřené tikety 7 Vyřízeno AI 74% Zůstatek $412 Nejrušnější hodiny Pusťte sem 🔍 Hledat widgety Hovory Tikety Kvalita Tým Hovory za den Minuty hovorů Zavolat Zmeškané hovory Přetáhněte z panelu, pusťte na plátno a je to živé. Widgety zůstanou přesně tam, kde je necháte. Jedno malé rozhodnutí, které se ukázalo jako důležité: widgety zůstávají tam, kam je dáte. Když jeden odeberete, zůstane po něm mezera; nic se nevysune nahoru, aby ji zaplnilo. Rozvržení, které jste si uspořádali v pondělí, vypadá v pátek stejně, a o to přece jde. ## Sedmdesát dva hotových pohledů Výchozí bod pro vaše odvětví a vaši roli, ještě než cokoli přetáhnete. Nikdo by neměl stavět domovskou stránku z prázdného plátna. Výběr pohledů nabízí sedmdesát dva hotových pohledů : osm odvětví a v každém z nich Obecný pohled plus pohledy pro role — manažer, provoz, růst, tvůrce, kvalita, tým, náklady — a pro běžné případy použití. Provozní pohled autosalonu se otevře na zmeškaných hovorech, rezervacích servisu a nejrušnějších hodinách dílny. Manažerský pohled kliniky se otevře na dodržených schůzkách, spokojenosti a vytížení týmu. Když Nástěnky otevřete poprvé, jeden pohled se vybere za vás. Pokud pracovní prostor ještě nemá žádného AI agenta, je to Začínáme , postavený kolem kontrolního seznamu nastavení. Jinak je to Obecný pohled pro vaše odvětví, zjištěný z toho, co jste nám o své firmě řekli při nastavování pracovního prostoru. Změnit ho můžete kdykoli; použijte pohled na nástěnku a každý widget v něm je během několika sekund živý. ## Vaše vlastní nástěnky a jedna Výchozí Jedna nástěnka, kterou nerozbijete. A tolik dalších, kolik chcete, které rozbít můžete. Každý člen má vestavěnou nástěnku s názvem Výchozí . Je vždy v přepínači, vždy zobrazuje správný hotový pohled pro pracovní prostor a nelze ji rozbít: ve chvíli, kdy ji upravíte, vaše změny se uloží do nové nástěnky pojmenované podle pohledu a Výchozí zůstane, jak byla. Obnovit vše vás vždy vrátí na Výchozí, nikdy na prázdnou obrazovku. Nástěnky mají názvy. Ranní kontrola , Konec měsíce , Týden kampaně . Přepínejte mezi nimi v záhlaví, přejmenovávejte je a mažte ty, které už nepoužíváte. Nástěnky jsou osobní. Vaše nástěnky patří vám. Kolega se stejnou rolí začne od stejné Výchozí a skončí někde úplně jinde, a ani jeden z vás nevidí nástěnky toho druhého. Režim úprav je výslovný. Přetahovat a měnit velikost můžete až po stisknutí Přizpůsobit. Mimo režim úprav je nástěnka stránka, ne skládačka. ## Kontrolní seznam nastavení a Agent Maker Sedm kroků a tlačítko, které udělá první tři najednou. Pohled Začínáme v novém pracovním prostoru je postavený kolem kontrolního seznamu Nastavení pracovního prostoru : agent, číslo, jejich propojení, znalosti, kanály, první oslovení a váš tým. Každý krok otevře správného průvodce přímo z nástěnky. První tři obstará jedno tlačítko: Agent maker vytvoří agenta, získá pro něj číslo a propojí je v jednom kroku, takže prvním krokem v Nástěnkách je funkční telefonní agent. Dokud není kontrolní seznam hotový, jeho jednořádková verze je nahoře v každém jiném pohledu, takže i člen, který si vybral jiný výchozí bod, vidí, co zbývá. Jakmile ho dokončíte nebo zavřete, zmizí. ## Prázdné stavy, které vám řeknou, co dělat Nula je pokyn, ne pokrčení ramen. Dashboard v mladém pracovním prostoru je většinou plný nul a nuly odrazují. Proto každý widget, který může být prázdný, řekne proč a co s tím. Dlaždice hovorů v pracovním prostoru bez telefonního čísla neukazuje 0 ; řekne, že číslo zatím není, a nabídne jeho získání. Seznam znalostí bez zdrojů nabídne přidání prvního. Dlaždice tiketů, dokud žádná konverzace neskončila, vysvětlí, že tikety se otevírají z konverzací. Každá z těch nabídek je tlačítko, které otevře správné místo přímo z nástěnky. Vyzkoušejte: stiskněte Přizpůsobit, odeberte všechno, na co jste nikdy neklikli, a přidejte jeden widget z reportu, který opravdu sledujete. Dejte nástěnce název. To je teď vaše domovská stránka a platforma ji tak zachová. ## Vaše vlastní reporty na vaší vlastní stránce Widget, který jste vytvořili v Custom Reports, patří na první obrazovku. Kategorie Widgety z reportů v panelu obsahuje každý widget, který jste vytvořili v Custom Reports (https://mihu.ai/cs/blog/custom-reports) , filtrovaný tak, jak jste ho uložili. Vložte ho na nástěnku a zobrazí se tam jako kterákoli vestavěná dlaždice, spočítaný na pozadí a obnovovaný ve stejném intervalu. Číslo spokojenosti u dvou agentů, které jste minulý týden změnili, to, které jste chtěli jen vy, může být první věcí, kterou po přihlášení uvidíte. ## Vaše menu, po vašem I navigaci vlevo si můžete uspořádat po svém. Stiskněte Uspořádat menu a přetáhněte položky do pořadí, které vám vyhovuje. Skryjte ty, které nikdy nepoužíváte. Mění se jen vaše menu; vaši kolegové si ponechají svá. Každá nástěnka, kterou uložíte, se v menu objeví také jako zkratka, takže vaše ranní nástěnka je odkudkoli na jedno kliknutí. Rozmysleli jste si to? Obnovení vrátí původní pořadí. ## Často kladené otázky Jsou nástěnky sdílené s mým týmem, nebo osobní? Osobní. Každý člen týmu má své vlastní nástěnky a widgety, které může přidat, jsou omezené na to, co jeho role už vidí jinde na platformě. Nástěnka administrátora pracovního prostoru a nástěnka člena fronty mohou vypadat úplně jinak. Co je v panelu widgetů? Téměř dvě stě widgetů v sedmnácti kategoriích: Přehled, AI agenti, Kontakty, Oslovování a kampaně, Konverzace, Hovory, Schůzky, Tikety, Znalosti a modely, Kanály a aplikace, Automatizace a vývojáři, Kvalita, Tým, Fakturace, Moje reporty, Widgety z reportů a Pracovní prostor. Živá čísla, grafy, seznamy, akční karty, kontrolní seznam nastavení a jakýkoli widget, který jste vytvořili v Custom Reports. Co se stane, když Nástěnky otevřu poprvé? Uvidíte hotový pohled vybraný pro vás. Pokud pracovní prostor ještě nemá žádného AI agenta, je to pohled Začínáme, postavený kolem kontrolního seznamu nastavení. Jinak je to Obecný pohled pro odvětví vašeho pracovního prostoru, zjištěný z toho, co jste nám o své firmě řekli. Můžete přepnout na kterýkoli ze sedmdesáti dvou pohledů, nebo začít s prázdným plátnem. Můžu Výchozí nástěnku rozbít? Ne. Výchozí je vestavěná. Ve chvíli, kdy ji upravíte, se vaše změny uloží do nové pojmenované nástěnky a Výchozí zůstane, jak byla. Obnovit vše vás vždy vrátí na Výchozí, nikdy na prázdnou obrazovku. Můžu mít víc než jednu nástěnku? Ano. Nástěnky mají názvy, přepínáte mezi nimi v záhlaví a můžete je přejmenovat nebo smazat. Mnoho lidí má jednu na ranní kontrolu a jednu na přehled na konci měsíce. Posouvají se widgety samy od sebe? Ne. Widgety zůstávají přesně tam, kam je dáte. Když jeden odeberete, zůstane mezera a nic dalšího se neposune nahoru, takže rozvržení, které jste si uspořádali v pondělí, vypadá v pátek stejně. Co widget ukazuje, když ještě nejsou žádná data? Co s tím dělat. Dlaždice hovorů v pracovním prostoru bez telefonního čísla to řekne a nabídne jeho získání; seznam znalostí bez zdrojů nabídne přidání prvního. Každý prázdný stav má akci a většina z nich otevře správného průvodce přímo z nástěnky. Můžu si na nástěnku dát vlastní report? Ano. Každý widget, který jste vytvořili v Custom Reports, se objeví v panelu v kategorii Widgety z reportů a na plátno ho vložíte jako kteroukoli jinou dlaždici, živý a filtrovaný tak, jak jste ho uložili. ## Postavte si svou první obrazovku Přihlaste se, stiskněte Přizpůsobit a vyberte pohled pro své odvětví. Deset minut přetahování a máte domovskou stránku, která ukazuje to, co každé ráno kontrolujete, a nic jiného. Nástěnky jsou v každém tarifu. Zaregistrovat se zdarma → (https://app.mihu.ai/register) Novinka v produktu Nástěnky Domovská stránka Dashboardy Zaškolení ## Objevujte dál Další novinky, které tento měsíc přibyly v Mihu AI 📊 Novinka v produktu #### Custom Reports: Popište report jednou větou a dostanete dashboard Září 2026 (https://mihu.ai/cs/blog/custom-reports) 💬 Nový kanál #### Web Chat: Váš AI agent na vašem webu Září 2026 (https://mihu.ai/cs/blog/web-chat) 🔒 Týden spuštění · Den 1 #### Doména, bezpečnost a identita Srpen 2026 (https://mihu.ai/cs/blog/launch-week-day-1-31-08-2026)