# Mihu AI je nyní na Zoho Marketplace: volejte, pište a sledujte každého leada — aniž byste opustili CRM — Mihu AI Integrace · Zoho CRM · Marketplace # Mihu AI je nyní na Zoho Marketplace: volejte, pište a sledujte každého leada — aniž byste opustili CRM AI hlasoví a WhatsApp agenti přímo v Zoho CRM — volejte, pište a sledujte své leady bez přepínání mezi nástroji. Tým Mihu AI Červenec 2026 6 min čtení v1.0.0 Dostupné na Zoho Marketplace Mihu AI × Zoho CRM Zoho CRM Mihu AI Hlas WhatsApp Volejte, pište a zaznamenávejte každého leada — aniž byste kdy opustili záznam v CRM. Většina práce s leadem se stále odehrává mimo CRM. Hovor ze soukromého telefonu. Odpověď na WhatsApp napsaná z mobilu cestou na oběd. Navazující kampaň vytvořená v nástroji, který o daném leadovi nikdy neslyšel. CRM tak nakonec obsahuje záznam o zákazníkovi — jen ne záznam o tom, co mu bylo skutečně řečeno. Přesně tuto mezeru Mihu AI zaplňuje. Po důkladném schvalovacím procesu je Mihu AI nyní oficiálně dostupné na Zoho Marketplace — jako widget, který sedí přímo na záznamech vašich leadů a kontaktů, takže volání, zasílání zpráv i navazování kampaní probíhá přímo tam, kde záznam už existuje, a vše se automaticky zaznamenává. Žádná další záložka, žádné další přihlášení, žádné přepisování telefonních čísel mezi nástroji. Aplikace: Mihu AI Verze: 1.0.0 Běží: nativně jako widget Zoho CRM Instalace: na jeden klik ze Zoho Marketplace ## Kde se doopravdy odehrávala práce Většina obchodních týmů už má vše, co potřebuje k navazování kontaktu — telefon, WhatsApp, možná i dialer. Problém nikdy nebyl v nástrojích. Byl v tom, kde se práce odehrávala: Hovory uskutečněné ze soukromého telefonu nebo samostatného dialeru, odtržené od záznamu v CRM Navazující zprávy na WhatsAppu odeslané z telefonu nebo WhatsApp Web, bez jakékoli stopy vedoucí zpět k leadovi Zařazení někoho do navazující sekvence znamenalo přepnout do dalšího nástroje pro kampaně Než se někdo dostal k zapsání toho, co se stalo, polovina detailů už byla zapomenuta Výsledek: neúplná historie leada, obchodníci opakovaně kladoucí otázky, na které zákazníci už odpověděli, a manažeři, kteří nevidí, co se u obchodu skutečně odehrálo. ## Widget: vše, co už děláte, přímo na záznamu Mihu AI přidává widget přímo do záznamů leadů a kontaktů v Zoho CRM. Volání, zasílání zpráv, zařazování do navazující sekvence — tedy věci, které váš tým už dělá — se nyní odehrávají přímo tam a automaticky se zapisují zpět. Vše, co váš tým už dělá — jen bez opuštění záznamu. Tlačítko widgetu Mihu AI na záznamu leada v Zoho CRM, rozbalené a zobrazující možnosti Call with Mihu AI, Send Mihu Call Campaigns, Send Mihu WhatsApp Message a Remove from Mihu Campaign Každá akce je dostupná z jednoho tlačítka přímo na záznamu — zavolat, zařadit do kampaně, odeslat zprávu na WhatsApp nebo odebrat — a pod ním už automaticky čeká 26 zaznamenaných poznámek. ## Co všechno zvládnete přímo ze záznamu leada ### 🔗 Propojte svého agenta Propojte svůj účet Mihu AI a hlasového/WhatsApp agenta se Zoho CRM jen jednou. Od té chvíle je k dispozici na každém záznamu. ### 💬 Odesílejte WhatsApp přes šablony Vyberte předem schválenou šablonu, vyplňte parametry a odešlete ji na jeden klik, aniž byste opustili CRM. ### 📋 Přidejte do kampaně Zařaďte leada do hovorové nebo zprávové kampaně přímo z jeho záznamu — nebo ho z kampaně odeberte, jakmile konvertuje. ### 📝 Automatické zaznamenávání Každý hovor a zpráva se automaticky zapíší zpět jako poznámka — včetně výsledku, obsahu a časového razítka. Případ z praxe. Lead přijde přes formulář na webu. Obchodník otevře záznam, vidí už připojený widget Mihu AI a rovnou z něj zavolá — žádný dialer, žádné ruční vytáčení. Hovor skončí a výsledek už je na časové ose dřív, než obchodník stihne otevřít novou záložku. ## Zavolat, napsat na WhatsApp nebo zařadit do kampaně — jedno tlačítko na záznamu Okno Send Mihu Call Campaigns v Zoho CRM, přidávání vybraných kontaktů do hovorové kampaně Mihu Jedno tlačítko na záznamu pokryje vše — okamžitě zavolat, zařadit do hovorové kampaně, odeslat zprávu na WhatsApp nebo odebrat z kampaně. Obchodník otevře nového leada, vidí už připojený widget Mihu AI a na dva kliky odešle navazující zprávu na WhatsAppu — bez přepínání mezi aplikacemi. Lead, který přestal reagovat, se zařadí do navazující kampaně přímo z jeho záznamu, místo aby se exportoval do tabulky. Manažer později otevře časovou osu leada a vidí přesně, co bylo řečeno a odesláno — protože se vše zaznamenalo automaticky, ne z paměti. Případ z praxe. Lead týden nereaguje. Místo stahování seznamu do tabulky obchodník otevře záznam a na dva kliky ho zařadí do kampaně na obnovení kontaktu. Další hovor i zpráva proběhnou přesně podle plánu a oba skončí na stejné časové ose jako vše předchozí. ## Nastavení zabere pár minut, ne celý projekt Vyhledejte „Mihu AI for Zoho CRM“ na Zoho Marketplace, nebo přejděte přímo na stránku aplikace Klikněte na Install a povolte přístup ke svému účtu Zoho CRM Propojte svůj účet Mihu AI a agenty v nastavení widgetu Začněte odesílat zprávy a volat leadům a kontaktům přímo v Zoho CRM Žádné nastavování serveru, žádný kód, žádná zakázková integrace. Nastavení widgetu Mihu AI — propojení účtu Mihu AI a výběr AI agentů Propojte svůj účet Mihu AI pomocí subdomény pracovního prostoru a API tokenu a poté vyberte své AI agenty. Nastavení widgetu Mihu AI uvnitř Zoho CRM, výběr WhatsApp agenta a pravidla volání Propojte svého WhatsApp agenta a nastavte pravidla volání — hodiny, denní limity, limity na kontakt — přímo v nastavení widgetu. ## Často kladené otázky Musím kromě Zoho CRM instalovat ještě něco dalšího? Ne. Mihu AI se instaluje jako widget ze Zoho Marketplace a běží nativně na záznamech vašich leadů a kontaktů. Nemusíte otevírat žádnou samostatnou aplikaci ani nastavovat server. Funguje to s mými stávajícími agenty Mihu AI? Ano. Svůj stávající účet Mihu AI a hlasové/WhatsApp agenty propojíte jednou během nastavení a od té chvíle jsou dostupní na každém záznamu v Zoho CRM. Zaznamenává se automaticky každý hovor a zpráva? Ano. Každý hovor a zpráva odeslané přes widget se automaticky zapíší zpět do záznamu jako poznámka — včetně výsledku, obsahu a časového razítka, bez nutnosti čehokoli zapisovat ručně. Mohu ovlivnit, komu a kdy se volá? Ano. Pravidla volání — hodiny, denní limity hovorů a limity na kontakt — se nastaví jednou v nastavení widgetu a platí pro všechny záznamy. ## Vyzkoušejte to ještě dnes Pokud váš tým používá Zoho CRM a už vás nebaví, že se skutečná konverzace odehrává někde, kam CRM nevidí, Mihu AI tuto mezeru zaplní. Najděte Mihu AI na Zoho Marketplace → (https://marketplace.zoho.com/app/crm/mihuai-for-zoho-crm#overview) Zoho CRM WhatsApp Hlasové AI Marketplace Automatizace prodeje Následná péče o leady ## Keep exploring More ways to run your contact center with Mihu AI 🔗 Integrations #### Why Integrations Are the Secret Weapon of High-Performing Contact Centers Jan 2, 2026 (https://mihu.ai/cs/blog/why-integrations-matter) 📋 CRM #### The Self-Updating CRM: AI That Reads, Analyzes & Fills In Every Field June 16, 2026 · 9 min read (https://mihu.ai/cs/blog/blog-ai-crm-analyzer) 📱 WhatsApp #### WhatsApp Business API Best Practices Jan 2, 2026 (https://mihu.ai/cs/blog/whatsapp-api-best-practices)