# Mihu Loop: aplikace pro kontaktní centrum na PC | Mihu AI Novinka v produktu · Mihu Loop · Září 2026 # Představujeme Mihu Loop pro počítač Mihu Loop má nyní vlastní aplikaci pro macOS, Windows a Linux. Dostanete upozornění, jakmile vás zákazník potřebuje, hovory vyřizujete bez karty prohlížeče a kontaktní centrum máte vždy na jedno kliknutí. Tým Mihu AI 8. září 2026 5 min čtení v0.1 Novinka · Aplikace pro počítač Stáhnout · Přihlásit se · Pracovat Stáhnout Aplikace Mihu Loop Nic vám neunikne Stejný Mihu Loop, který váš tým už používá, ve vlastním okně. V tomto článku 1 Proč aplikace pro počítač (https://mihu.ai/cs/blog/mihu-loop-desktop#why) 2 Všimnete si, co potřebuje vás (https://mihu.ai/cs/blog/mihu-loop-desktop#notice) 3 Hovory, které prostě fungují (https://mihu.ai/cs/blog/mihu-loop-desktop#calls) 4 Přihlaste se jednou a zůstaňte bezpečně přihlášeni (https://mihu.ai/cs/blog/mihu-loop-desktop#signin) 5 Vždy aktuální (https://mihu.ai/cs/blog/mihu-loop-desktop#updates) 6 Stáhněte si ji (https://mihu.ai/cs/blog/mihu-loop-desktop#get) 7 Časté dotazy (https://mihu.ai/cs/blog/mihu-loop-desktop#faq) ## Proč aplikace pro počítač Kontaktní centrum není web, který navštívíte. Je to místo, kde váš tým pracuje celý den. Mihu Loop (https://mihu.ai/cs/mihu-contact-center) je kontaktní centrum, kde váš tým a vaši AI agenti společně vyřizují stejné hovory, chaty a e-maily. Lidé ho mají otevřený od první kávy do posledního hovoru. V prohlížeči to znamená, že žije v kartě: jedna karta z třiceti, snadno se omylem zavře, mlčí, když je za jiným oknem, a dělí se o mikrofon se vším ostatním, co prohlížeč zrovna dělá. Váš tým nám řekl, že chce, aby se Mihu Loop choval jako ostatní nástroje, ve kterých tráví celý den, třeba chatovací nebo e-mailová aplikace. Tak jsme mu dali vlastní aplikaci. Je to stejný Mihu Loop, se stejnou schránkou, hovory, tikety a nastavením. Nic se nemusíte učit znovu. Jen přestane soupeřit se zbytkem prohlížeče. Mihu Loop · Northwind Outdoors Mihu Loop · Northwind Outdoors 3 nepřečtené John Doe WhatsApp · Chce mluvit s člověkem +1 415 555 0142 Hovor · Ve frontě Rachel Moore E-mail · Dotaz na vrácení peněz Dobrý den, můžu s někým mluvit o své objednávce? AI agent → předáno vašemu týmu Samozřejmě, Johne. Hned se tomu věnuji. Stejný Mihu Loop ve vlastním okně, s počtem nepřečtených vždy na očích. ## Všimnete si, co potřebuje vás Když zákazník čeká, obrazovka vám to řekne, i když je Mihu Loop na pozadí. ### Oznámení od vašeho systému Nové zprávy, předání od AI agenta a tikety přidělené vám přicházejí jako skutečná oznámení, stejná, jaká používají vaše ostatní aplikace. ### Počet nepřečtených na ikoně Ikona v Docku nebo na hlavním panelu ukazuje, kolik konverzací čeká, takže to vidíte na první pohled. ### Bydlí na řádku nabídek Zavřete okno a Mihu Loop dál běží na řádku nabídek nebo v oznamovací oblasti, připravený ve chvíli, kdy zákazník napíše. ### Upozorní vás, když na tom záleží Když AI agent předá konverzaci člověku, ikona aplikace si žádá vaši pozornost, dokud se nepodíváte. ## Hovory, které prostě fungují O mikrofon a kameru se zeptá jen jednou. Hlasové a video hovory patří ke kontaktnímu centru, nejsou to žádný doplněk. Aplikace požádá o mikrofon a kameru, až je hovor poprvé potřebuje, a vaši odpověď si zapamatuje. Žádné hledání oprávnění web po webu, žádné spadlé hovory kvůli tomu, že karta prohlížeče na pozadí usnula. Mihu Loop na počítači: fronty, konverzace a úkoly vlevo a číselník na jedno kliknutí. ## Přihlaste se jednou a zůstaňte bezpečně přihlášeni Snadné pro váš tým, opatrné s vaším účtem. Přihlaste se e-mailem a heslem, kódem, který vám pošleme, pokud používáte dvoufázové ověření, nebo přes Google či LinkedIn. Potom vás aplikace nechá přihlášené. Klíč, který vás drží přihlášené, je uložen šifrovaně v zabezpečeném úložišti vašeho počítače, například v macOS Keychain, a nikdy jako prostý text. Otevírá jen Mihu Loop. Odkazy kamkoli jinam se otevřou ve vašem běžném prohlížeči, takže aplikace zůstává místem pro práci. Než něco použije, zeptá se. Mikrofon a kamera potřebují vaše svolení; sdílení obrazovky a zařízení jako USB jsou vypnuté. Odhlášení uklidí. Když se odhlásíte, aplikace z počítače odstraní vše, co pro vaši relaci uložila. Naváže tam, kde jste skončili. Když relace vyprší, aplikace vás znovu přihlásí a vrátí na stránku, na které jste byli. ## Vždy aktuální Nové verze přicházejí, aniž by je kdokoli musel hlídat. Aplikace sama kontroluje nové verze. Když je nějaká připravená, malá zpráva v horní liště nabídne aktualizaci a aplikace ji nainstaluje a restartuje se. Pokud je aktualizace důležitá pro všechny, aplikace požádá váš tým, aby ji nainstaloval, než bude pokračovat, takže nikdo nezůstane na staré verzi. Aplikace mluví i vaším jazykem: přihlašovací obrazovka a nabídky jsou ve stejných 16 jazycích jako Mihu. ## Stáhněte si ji Jedno stažení pro váš systém. Za pár sekund jste uvnitř. Otevřete na počítači stránku ke stažení (https://mihu.ai/cs/download) . Rozpozná váš systém a spustí to správné stahování. Systém Co dostanete macOS Pro Macy s Apple silicon i s procesory Intel Windows Standardní instalační program pro Windows Linux Balíčky AppImage a .deb Při úplně prvním otevření na Macu vás macOS může požádat o potvrzení, že chcete otevřít aplikaci staženou z internetu. Stránka ke stažení vás tím provede ve dvou krocích. Vyzkoušejte: nainstalujte aplikaci, přihlaste se a zavřete okno. Požádejte kolegu, ať pošle testovací zprávu do vaší fronty, a sledujte, jak se objeví oznámení a počet nepřečtených, aniž byste měli Mihu Loop před sebou. ## Časté dotazy Liší se aplikace pro počítač od Mihu Loop v prohlížeči? Ne. Je to stejný Mihu Loop, se stejnou schránkou, hovory, tikety a nastavením. Aplikace přidává oznámení od systému, počet nepřečtených na ikoně, místo na řádku nabídek a snazší volání. Na jakých systémech běží? macOS na Apple silicon i Intel, Windows a Linux jako balíček AppImage nebo .deb. Jak se přihlásím? E-mailem a heslem, kódem dvoufázového ověření, pokud ho používáte, nebo přes Google či LinkedIn. Přihlášení zůstanete, dokud se neodhlásíte. Je můj účet v bezpečí na sdíleném počítači? Přihlašovací klíč je uložen šifrovaně v zabezpečeném úložišti počítače. Odhlášení odstraní data relace, která aplikace uložila, takže další člověk začíná na přihlašovací obrazovce. Jak se aktualizuje? Sama kontroluje nové verze, nabídne aktualizaci v horní liště a nainstaluje ji za vás. Stojí to něco? Samotnou aplikaci si stáhnete zdarma. Přihlásíte se svým stávajícím účtem Mihu Loop. ## Stáhněte si Mihu Loop Nainstalujte si aplikaci do počítače a mějte své kontaktní centrum na jedno kliknutí, s oznámeními, která vás zastihnou, ať pracujete kdekoli. Stáhnout pro váš systém → (https://mihu.ai/cs/download) Novinka v produktu Mihu Loop Aplikace pro počítač Kontaktní centrum ## Čtěte dál Více o Mihu Loop a vašem kontaktním centru 🎧 Produkt #### Mihu Contact Center Stránka produktu (https://mihu.ai/cs/mihu-contact-center) 💬 Týden novinek · Den 3 #### LOOP by mihu: kontaktní centrum, kde jsou AI agenti kolegy zář 2026 (https://mihu.ai/cs/blog/launch-week-day-3-02-09-2026) 🎫 Novinka v produktu #### Tikety: otevřené automaticky a předané vašemu týmu zář 2026 (https://mihu.ai/cs/blog/tickets)