# Přehled platformy — Mihu AI UNIFIED AI PLATFORM # Jeden inteligentní agent. Jednotná AI platforma, která zvládá hlasové hovory, zprávy, sociální sítě, aktualizace CRM, zajištění kvality a inteligentní směrování hovorů — vše z jednoho výkonného přehledového panelu. Začít bezplatnou zkušební verzi (https://mihu.ai/cs/contact) Přehrát demo (https://mihu.ai/cs/demo) Začínáme ## Vytvořte svého AI agenta v řádu minut Od konfigurace po nasazení za méně než 5 minut. Vyberte schopnosti, nastavte parametry a spusťte. Mihu AI — Nástroj pro tvorbu agentů Hlavní nabídka Přehledový panel Nástroj pro tvorbu agentů Kontaktní centrum Analytika Konfigurace Hlas a jazyk Znalostní báze Kalendář Webhooks Nakonfigurujte svého agenta Vyberte schopnosti, které potřebujete Uložit koncept Vytvořit agenta → Hlasové hovory Zpracovávejte příchozí a odchozí hovory s přirozenými AI konverzacemi WhatsApp Automatizujte konverzace WhatsApp Business pomocí šablon Sociální sítě Odpovídejte na Instagram DM a Facebook Messenger Synchronizace CRM Automatická aktualizace Salesforce, HubSpot, Zoho po každém hovoru Hodnocení kvality Automatické hodnocení hovorů s doporučeními pro koučování Chytrá recepční IVR s inteligentním směrováním a dostupností 24/7 Název agenta Primární jazyk Globální pokrytí ## Nákup telefonních čísel po celém světě Získejte místní, bezplatná a mobilní čísla z více než 100 zemí. Okamžitá aktivace s konkurenčními cenami. Krok 1: Vyberte zemi Výběr země 🇺🇸 +1 Spojené státy +1 ? 🇬🇧 EN Spojené království +44 🇩🇪 DE Německo +49 › Krok 2: Vyberte typ Typy čísel Místní číslo $1.50/měs. Specifické pro směrové číslo, skvělé pro místní přítomnost Bezplatná linka (800) $3.00/měs. Zdarma pro volající, profesionální image Mobilní $4.50/měs. SMS schopné, osobní přístup › Krok 3: Aktivace Potvrzení 🇺🇸 +1 +1 (415) 555-0142 San Francisco, CA • Místní Měsíčně $1.50 Za minutu $0.0085 Zakoupit a aktivovat Analytika v reálném čase ## Monitorujte vše v jednom dashboardu Sledujte konverzace, měřte výkon a získávejte užitečné poznatky ze všech kanálů. Analytický přehledový panel Naposledy aktualizováno: Přehled Konverzace Kvalita Příjmy Posledních 7 dní Posledních 30 dní Všechny kanály Celkový počet konverzací 2,847 +18 % oproti předchozímu období Míra vyřešení 94.2% +3,4 % nárůst Průměrná doba odezvy 0,8 s O 15 % rychlejší CSAT 4.8 +0,2 tento týden Konverzace (trend) Hlas + WhatsApp + Sociální sítě Špička: čtvrtek Rozložení kanálů Podíl konverzací Hlas 52% WhatsApp 33% Sociální sítě 15% Vyhodnocené relace Najeďte na řádek pro zobrazení AI analýzy Relace Kanál Výsledek Skóre #A-18472 Hlas Vyřešeno 92 #A-18439 WhatsApp Částečně 78 #A-18391 Sociální sítě Eskalováno 61 Rozklad kvality Soulad, přesnost a nálada Soulad 82 % v souladu Nálada 64 % pozitivní Přesnost 91 % správně Odklonění 48 % samoobslužně Příchozí 1,982 +12 % oproti předchozímu Odchozí 865 +27 % oproti předchozímu Průměrná doba zpracování 3 min 12 s −9 % oproti předchozímu Špičková hodina 14:00–15:00 Čtvrtek nejvyšší Dodržování pravidel 97% Stabilní Riziko halucinací Nízké Posledních 7 d Eskalace 6.1% -0.8% CSAT delta +0.2 Tento týden Ovlivněný pipeline $184k +21 % oproti předchozímu Rezervace $62k +8 % oproti předchozímu Ušetřené náklady $18.4k Na základě odklonění ROI 4,1× Modelováno Konfigurace hlasu ## Přirozené AI hlasy ve více než 32 jazycích Vybírejte z desítek přirozeně znějících hlasů. Poslouchejte ukázky a přizpůsobte tón, rychlost a osobnost. Nastavení hlasu Sarah Angličtina (US) • Profesionální ▶ Přehrát ukázku Sarah Angličtina (US) • Vřelý a profesionální ? James Angličtina (UK) • Sebevědomý a jasný ? Maria Španělština • Přátelský a energický ? Hans Němčina • Profesionální a přesný ? AI školení ## Vytrénujte svou AI na svých datech Nahrajte dokumenty, často kladené dotazy, produktové katalogy a postupy. Vaše AI se učí a odpovídá přesně. Znalostní báze Přetáhněte soubory pro nahrání PDF, DOCX, CSV, TXT do 50 MB Product_Catalog_2024.pdf 2,4 MB • 156 stran • Nahráno před 2 dny Zpracováno Support_Procedures.docx 845 KB • 42 stran • Nahráno před 5 dny Zpracováno Pricing_Table.csv 124 KB • 1 200 řádků • Zpracovává se... Integrace ## Akce webhooku založené na záměru Nakonfigurujte vlastní API požadavky spouštěné specifickými záměry v konverzaci. Nástroj pro tvorbu webhooků Rozpoznané záměry + Naplánovat schůzku 247 Zkontrolovat stav objednávky 189 Požádat o zpětné zavolání 124 Odeslat požadavek na podporu 98 POST https://api.yourcrm.com/appointments Testovací požadavek Tělo požadavku { "customer_name" : {{caller.name}} , "phone" : {{caller.phone}} , "appointment_date" : {{extracted.date}} , "appointment_time" : {{extracted.time}} , "service_type" : {{extracted.service}} , "notes" : {{conversation.summary}} } Hlavičky "Authorization" : "Bearer {{secrets.api_key}}" "Content-Type" : "application/json" Inteligence CRM ## Návrhy aktualizací CRM poháněné AI Vaše AI analyzuje každou konverzaci a navrhuje aktualizace CRM. Zkontrolujte a schvalte jedním kliknutím. Návrhy aktualizací CRM John Smith Hovor dokončen před 5 minutami • 4 min 23 s Čeká na kontrolu Fáze obchodu Kvalifikovaný › Nabídka odeslána Skóre leadu 65 › 82 Další akce — › Následný kontakt 15. prosince Zamítnout Schválit a synchronizovat do Salesforce Konverzační inteligence ## Hluboké poznatky z každé konverzace Analýza nálady, rozpoznávání záměrů a podrobné metriky pro každou interakci. Přehledy konverzací Všechny konverzace Hlasové hovory Zprávy Sociální sítě JS John Smith Dnes ve 14:34 • Hlasový hovor • 4 min 23 s Obchodní dotaz 😊 Pozitivní Zákazník se dotázal na podnikové ceny pro 50+ licencí. Projevil silný zájem o roční plán s vlastními integracemi. Naplánováno následné demo na příští týden. 94% Vyřešení 0,7 s Odezva 8 Výměny Vysoká Spolehlivost EJ Emily Johnson Dnes ve 13:15 • WhatsApp • 12 zpráv Podpora 😐 Neutrální Zákazník potřeboval pomoc s obnovením hesla k účtu. Problém vyřešen po ověření identity. Eskalace nebyla nutná. 100% Vyřešení 0,4 s Odezva 12 Výměny Vysoká Spolehlivost Automatizace pracovních postupů ## Připojte aplikace. Automatizujte vše. 🇹🇷 TR Nástroj pro tvorbu scénářů Zoho CRM Nový lead vytvořen Spouštěče Mihu AI Odchozí hovor Po dokončení Aktualizovat CRM Nastavit stav hovoru Calendly Schůzka zarezervována Spouštěče WhatsApp Odeslat potvrzení 24 h předem Mihu AI Připomínkový hovor Testování a školení ## Otestujte svou AI před spuštěním Simulační režim vám umožní otestovat konverzace a zdokonalit vaši AI před nasazením. Simulační režim Sales Assistant Pro Online Simulace Dobrý den! Děkujeme za zavolání do Acme Corp. Jsem váš AI asistent. Jak vám mohu dnes pomoci? Dobrý den, rád/a bych si naplánoval/a demo vašeho produktu. Rád/a vám pomohu naplánovat demo! Můžete mi říct, který den se vám hodí? Máme volné termíny od středy do pátku. Čtvrteční odpoledne by bylo skvělé. Výborně! Ve čtvrtek mám volné termíny ve 14:00, 15:00 a 16:00. Který čas vám nejvíce vyhovuje? Odeslat Živá analýza Rozpoznaný záměr Naplánovat demo Spolehlivost 96% Doba odezvy 0,3 s Nálada Pozitivní Rozpoznáno: Datum Čtvrtek Rozpoznáno: Čas Odpoledne Nasadit do produkce Obnovit konverzaci ## Komunikace Začněte svou bezplatnou zkušební verzi ještě dnes. Není vyžadována kreditní karta. Nasazení během několika minut. Mluvte s obchodním oddělením (https://mihu.ai/cs/contact) Časté dotazy ## Platforma Mihu AI — často kladené otázky Co je platforma Mihu AI? Je to jedno místo, kde AI agenty vytvoříte, otestujete, nasadíte a dál vylepšujete napříč všemi zákaznickými kanály: telefonní čísla, hlasové hovory, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS a e-mail, k tomu směrování, kampaně, synchronizace s CRM, kontrola kvality a analytika. Jak dlouho trvá, než agent běží naostro? Vytvoření agenta zabere pár minut: popíšete, co má dělat, vyberete hlas a jazyk, připojíte číslo nebo kanál a před spuštěním si ho otestujete. Můžu agenta natrénovat na vlastním obsahu? Ano. Nasměrujete agenta na vlastní dokumenty, produktová data a dřívější konverzace, takže jeho odpovědi odrážejí vaše podnikání, a ne obecné znalosti. Umí agenti provádět akce v mých ostatních systémech? Ano. Díky webhookům spouštěným podle záměru a nativním integracím může agent ještě během hovoru ověřit dostupnost, zapsat údaje do CRM, vložit schůzku do kalendáře nebo spustit celý pracovní postup. Kde si můžu pořídit telefonní čísla? Čísla z celého světa si koupíte přímo v platformě, nebo si přes SIP trunking připojíte svého stávajícího operátora a zachováte čísla, která už máte zveřejněná.