# Příjem a směrování zpětné vazby | Mihu AI

Automobilový průmysl · Recepce

# Příjem a směrování zpětné vazby

Zachyťte zpětnou vazbu/stížnosti zákazníků prostřednictvím vyhrazené linky a směrujte je ke správné osobě se správnou dokumentací.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent přijímá zpětnou vazbu nebo stížnost klidně a úplně , aniž by minimalizoval obavy.

Klasifikuje závažnost a oddělení a směruje k příslušnému manažerovi.

Odešle potvrzení s očekávaným časovým rámcem odezvy.

Zaznamenává úplnou zpětnou vazbu pro sledování kvality a hlášení trendů prodejce.

## Zdroje dat

CRM/protokol stížností

## Na co se zaměřuje

Zpětná vazba potvrzena do 1 pracovního dne Cíl 95%