# Rozpoznání jazykové preference a směrování | Mihu AI

Automobilový průmysl · Recepce

# Rozpoznání jazykové preference a směrování

Obsluhujte volající v jiném než původním jazyce přesně tím, že rozpoznáte jazyk a podle toho budete směrovat/odpovídat.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent zjistí jazyk volajícího automaticky od první komunikace.

Pokud agent tento jazyk nativně podporuje, hovor pokračuje bez přepojení .

Pokud ne, hovor je přesměrován na dvojjazyčného člena personálu , pokud je k dispozici.

Zjištěná předvolba jazyka se zapíše do profilu CRM pro budoucí hovory.

## Zdroje dat

Jazyková preference CRM

## Na co se zaměřuje

Neanglické hovory vyřizované bez přepojení Cíl 75%