# Směrování skupin mezi více pobočkami | Mihu AI

Automobilový průmysl · Recepce

# Směrování skupin mezi více pobočkami

U skupin prodejců s více pobočkami směrujte volající na správné místo na základě uvedené lokality nebo historie vozidla/servisu.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent porovná historii volajícího s vícemístným CRM , aby identifikoval jejich přidružené obchodní zastoupení.

Pokud to není jasné, zeptá se, jaké místo nebo vozidlo volají.

Hovor je směrován do fronty správného umístění s připojenou historií.

Chyby směrování mezi lokalitami jsou sledovány a hlášeny .

## Zdroje dat

Mapování umístění zákazníka CRM/DMS na více místech

## Na co se zaměřuje

Hovory jsou na první pokus směrovány na správné místo Cíl 95%