# Obnova nedostavení a přeobjednání | Mihu AI

Automobilový průmysl · Servis

# Obnova nedostavení a přeobjednání

Získejte zpět příjmy ztracené v důsledku nedostavení se k servisu změnou termínu ve stejný den.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

DMS Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Naplánovaná úloha stáhne zítřejší schůzky z DMS a den předtím odešle potvrzující hovor/SMS prostřednictvím připojené telefonní platformy.

V případě potvrzení se stav zapíše do DMS a není potřeba žádná další akce.

Pokud chce zákazník zrušit, zkontroluje DMS pro další volný slot a nabídne na místě změnu rezervace.

Pokud není potvrzeno a do rána nedosažitelné, označí slot jako rizikový servisnímu poradci a zkontroluje čekací listinu, zda nedojde k vyplnění ve stejný den.

Vzory opakovaných nedostavení se jsou zaprotokolovány do CRM , protože některá obchodní zastoupení používají jiné zásady potvrzování pro opakovaná nedostavení se.

## Zdroje dat

Stav schůzky DMS Servisní čekací listina Historie nezobrazování CRM

## Na co se zaměřuje

No-show byly přeplánovány Cíl 50%

Zátoky zasypané ve stejný den Cíl 60%