# Směrování přetížení pultu náhradních dílů | Mihu AI

Automobilový průmysl · Díly

# Směrování přetížení pultu náhradních dílů

Absorbujte špičky hlasitosti hovorů počítadla dílů, aniž by zákazníci čekali na čekání.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Součásti / Systém zásob Stavy skladu, ETAs backorder a ceny dílů a příslušenství. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent sleduje hloubku fronty hovorů a automaticky přijímá přetečení hovorů.

Zpracovává standardní kontroly zásob a vyhledávání cen přímo proti systému živých dílů.

Směruje vše, co vyžaduje technické posouzení montáže ke specialistovi na díly s úplným kontextem hovoru.

Hlásí vzory přetečení pro plánování personálu .

## Zdroje dat

Údaje o frontě hovorů Sklad/ceny systému dílů

## Na co se zaměřuje

Přetečení hovorů vyřízeno bez zmeškaného hovoru Cíl 100%