# Dostupnost dílů a zpětný hovor k objednávce | Mihu AI

Automobilový průmysl · Díly

# Dostupnost dílů a zpětný hovor k objednávce

Nikdy nezmeškejte poptávku na díly a proaktivně informujte zákazníky při příjezdu.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

DMS Keyloop, CDK nebo DMS export pro zákazníky a schůzky. Připojte se během nastavování

SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent převezme dotaz na díly – název dílu, VIN nebo značka/model/rok – a zeptá se na díly/skladový systém na živé zásoby a ceny .

Pokud je skladem, nabídněte přímo a zadáte objednávku prostřednictvím systému dílů .

Pokud není na skladě, zkontroluje předběžnou dobu objednávky a navrhne alternativní díl, pokud takový v databázi vybavení existuje.

Pokud je nutná instalace, zarezervujte si přímo do kalendáře služeb DMS s částí vyhrazenou pro daný RO.

Zaznamenává výsledek objednávky/rezervace do CRM pro hlášení oddělení dílů.

## Zdroje dat

Systém inventarizace dílů DMS CRM

## Na co se zaměřuje

Odpovědi na dotazy na díly Cíl 100%