# Převod hlasové zprávy na úkol | Mihu AI

Automobilový průmysl · Recepce

# Převod hlasové zprávy na úkol

Převeďte každou hlasovou schránku na sledovatelný úkol, spíše než se spoléhat na to, že si zaměstnanci budou pamatovat na kontrolu a zpětné volání.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent přepíše každou hlasovou zprávu a klasifikuje požadavek/oddělení pomocí detekce záměru.

V systému CRM/úkol se vytvoří úkol s přepisem, číslem volajícího a prioritou.

Agent se pokusí o automatické zpětné volání pro rutinní požadavky, místo aby čekal na zaměstnance.

Neprovedené úkoly po dohodě SLA jsou poslány vedoucímu oddělení .

## Zdroje dat

Přepis hlasové schránky CRM/úkolový systém

## Na co se zaměřuje

Hlasové zprávy převedené na sledovaný úkol Cíl 100%

Zpětné volání dokončeno do 4 hodin Cíl 85%