# Správa harmonogramu nevyřízených objednávek | Mihu AI

E-commerce · Splnění

# Správa harmonogramu nevyřízených objednávek

Udržujte zákazníky informované a trpělivé ohledně nedoobjednaných položek.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

OMS / Plnění Řízení objednávek a skladový systém pro plnění, expedici, sledování přepravců a stav vracení. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Sleduje aktualizovaný odhadovaný čas příjezdu každé doobjednané položky ze systému dodavatele/inventáře.

Odešle proaktivní aktualizaci , kdykoli se změní odhadovaný čas příjezdu, aniž by čekal na dotaz.

Nabízí storno bez sankcí nebo náhradní položku , pokud zpoždění výrazně překročí původní odhad zpracovaný prostřednictvím OMS.

Potvrdí dokončení, jakmile položka odešle .

## Zdroje dat

Údaje o ETA OMS / doobjednaných zásob

## Na co se zaměřuje

Aktualizace předpokládaného příjezdu objednávky byly zasílány proaktivně Cíl 90%

Míra zrušení nevyřízené objednávky vs. žádné proaktivní aktualizace Cíl -20%