# Kontrola podvodu / ověření u objednávek vysoké hodnoty | Mihu AI

E-commerce · Splnění

# Kontrola podvodu / ověření u objednávek vysoké hodnoty

Rychle ověřte legitimitu označených vysoce rizikových objednávek.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

OMS / Plnění Řízení objednávek a skladový systém pro plnění, expedici, sledování přepravců a stav vracení. Připojte se během nastavování

Platby / Pokladna Odesílejte zabezpečené odkazy na platby a odsouhlaste zaplacené / po splatnosti. Připojte se během nastavování

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Kontaktuje zákazníka na objednávkách označených systémem detekce podvodů (neobvyklá hodnota, neodpovídající fakturace/doprava, nový účet + vysoká hodnota) prostřednictvím hlasu (Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunk s přímým operátorem) nebo SMS.

Ověří podrobnosti o identitě/objednávce pomocí lehkého potvrzení.

Po ověření uvolní objednávku k vyřízení prostřednictvím OMS , nebo pokud ověření selže nebo jej nelze dokončit, eskaluje to týmu pro podvody.

Zaznamenává výsledek ověření pro zpětnou vazbu k modelu podvodu.

## Zdroje dat

Příznaky systému detekce podvodů Údaje o objednávce/zákazníkovi

## Na co se zaměřuje

Označené objednávky ověřené do 4 hodin Cíl 85%

Ověřením se legitimní objednávky zpozdily o více než 24 hodin Cíl 5%