# Zůstatek věrnostních bodů a jejich uplatnění | Mihu AI

E-commerce · Podpora

# Zůstatek věrnostních bodů a jejich uplatnění

Pomozte zákazníkům pochopit a používat jejich zůstatek věrnostních bodů.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Věrnostní platforma Sledujte úrovně, body a doporučení pro registrované členy. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Odpovědi na otázky týkající se zůstatku bodů a zpětného odkupu založené na skutečných pravidlech věrnostního programu.

Proaktivně označuje body s vypršením platnosti s dostatečným časovým předstihem k jejich použití.

Použije výplatu přímo na objednávku , je-li to požadováno, zapsané na věrnostní platformě.

Jasně vysvětluje otázky týkající se míry výdělku nebo úrovně .

## Zdroje dat

Zůstatek/pravidla bodů věrnostní platformy Plán vypršení platnosti

## Na co se zaměřuje

Otázky rovnováhy bodů vyřešeny bez eskalace Cíl 90%

Body uplatněné před vypršením platnosti (pro notifikované zákazníky) Cíl 45%