# Správa časového okna pro úpravu objednávky | Mihu AI

E-commerce · Splnění

# Správa časového okna pro úpravu objednávky

Umožněte zákazníkům změnit nebo zrušit objednávku v krátkém okně, než dojde k jejímu plnění.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

OMS / Plnění Řízení objednávek a skladový systém pro plnění, expedici, sledování přepravců a stav vracení. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Kontroluje stav plnění objednávky v okamžiku, kdy přijde požadavek na změnu/zrušení prostřednictvím OMS.

Pokud je stále možné upravit, zpracuje změnu adresy, výměnu položky nebo zrušení přímo prostřednictvím rozhraní API.

Pokud je již vyzvednut/zabalen, jasně vysvětluje, že jej nelze změnit, a nabízí alternativu (vrácení/výměna po obdržení).

Okamžitě potvrdí výsledek v obou směrech a zapíše jej do záznamu objednávky .

## Zdroje dat

Stav plnění OMS / WMS v reálném čase

## Na co se zaměřuje

Požadavky na úpravy byly vyřešeny v rámci upravitelného okna Cíl 90%

Lístky podpory vytvořené pro požadavek upravitelného okna Cíl -70%