# Žádost o recenzi po doručení | Mihu AI

E-commerce · Udržení

# Žádost o recenzi po doručení

Zvyšte objem recenzí a zachyťte problémy dříve, než se stanou veřejnými.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Platforma obchodu Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stav. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent čeká na potvrzené doručení plus několik dní používání.

Položí na svém kanálu jednu otázku : jak to šlo?

Spokojení zákazníci získají odkaz na recenzi jedním klepnutím .

Nešťastní dostanou nejprve nabídnutou skutečnou opravu – eskalovanou na podporu, nikoli na odkaz na recenzi.

Sentiment a výsledek zapisují zpět do CRM , čímž se vyhnete dvojitému zasílání zpráv zákazníkovi, který již byl kontaktován prostřednictvím jiného pracovního postupu po nákupu.

## Zdroje dat

Doručovací akce Historie objednávek Revizní platforma CRM

## Na co se zaměřuje

Doručené objednávky kontaktovány Cíl 92%

Míra odeslání recenze Cíl 24%

Problémy zachycené před odesláním Cíl 100%