# Registrace záruky a zahájení reklamace | Mihu AI

E-commerce · Podpora

# Registrace záruky a zahájení reklamace

Získejte registraci zákazníků pro záruku na produkt a zjednodušte zahájení reklamace.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Platforma obchodu Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stav. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Vyzve k registraci záruky krátce po dodání způsobilých produktů a zapíše ji do záručního systému.

Pro reklamace shromažďuje popis problému a důkaz (foto/video) podle záručních podmínek.

Určuje cestu řešení (oprava, výměna, vrácení peněz) podle záručních podmínek a zahájí ji prostřednictvím systému.

Sleduje nárok až do řešení a potvrzuje dokončení.

## Zdroje dat

Záruční podmínky/registrační systém Požadavky na reklamační dokumentaci

## Na co se zaměřuje

Vhodné produkty registrované pro záruku Cíl 50%

Záruční reklamace řešeny v rámci uvedené SLA Cíl 90%