# Preference komunikace a dostupnost | Mihu AI

Finanční služby · Dodržování

# Preference komunikace a dostupnost

Důsledně zachycujte a respektujte preference komunikace klienta a potřeby dostupnosti.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Dotazuje se a zaznamenává předvolby komunikace a jakékoli potřebné úpravy přístupnosti prostřednictvím hlasu (Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunku s přímým přenosem dat, s podporou více jazyků), zapsaným do CRM.

Použije zaznamenanou předvolbu automaticky na každou budoucí interakci.

Označí jakoukoli interakci, kde zaznamenaná preference nemohla být dodržena , za účelem okamžité opravy.

Aktualizuje záznam preferencí , kdykoli klient požaduje změnu.

## Zdroje dat

Záznam preference/přístupnosti komunikace CRM

## Na co se zaměřuje

Zaznamenané preference respektované napříč interakcemi Cíl 98%

Stížnosti související s přístupností Cíl 0