# Příjem prvního hlášení škody (FNOL) | Mihu AI

Finanční služby · Pojištění

# Příjem prvního hlášení škody (FNOL)

Při prvním hlášení přesně a úplně zachyťte počáteční podrobnosti nároku.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Systém správy pohledávek Příjem FNOL, stav nároku, požadavky na dokumenty a údaje o vypořádání/ocenění. Připojte se během nastavování

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Přijímá hlášení o škodě v kteroukoli hodinu , podle strukturovaného skriptu FNOL pojistitele, prostřednictvím hlasu (Twilio, 3CX, RingCentral nebo přímý SIP trunk).

Přiřadí počáteční závažnost/prioritu podle pravidel pro třídění nároků uložených v systému reklamací a přesměruje naléhavé nároky k okamžitému kontaktu s likvidátorem.

Poskytuje číslo reklamace a informace o dalších krocích okamžitě, vygenerované systémem reklamací při příjmu.

Nikdy neodhaduje krytí, odpovědnost nebo hodnotu vypořádání samotnou – to je vždy rozhodnutí seřizovače.

## Zdroje dat

Pole příjmu řízení pohledávek Pravidla třídění/závažnosti

## Na co se zaměřuje

FNOL zachyceno úplně při prvním kontaktu Cíl 95%