# Eskalace podezřelé aktivity (bez jednoznačného určení) | Mihu AI

Finanční služby · Dodržování

# Eskalace podezřelé aktivity (bez jednoznačného určení)

Označte potenciálně podezřelé vzorce aktivity účtu týmu pro dodržování předpisů – agent nikdy sám neurčuje SAR.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Základní systém / systém pojistek Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Identifikuje transakční vzory odpovídající přednastaveným příznakům definovaným shodou (nikoli posouzení agenta) během rutinních servisních interakcí prostřednictvím monitorovacího systému.

Okamžitě a důvěrně eskaluje označený vzor týmu pro dodržování předpisů/BSA, aniž by toto označení probíral se zákazníkem.

Pokračuje normálně v běžném servisu , aniž by vyvolal jakékoli podezření.

Zaznamenává eskalaci podle postupů instituce pro dodržování předpisů a zapisuje do CRM.

## Zdroje dat

Pravidla monitorování transakcí definovaná dodržováním předpisů

## Na co se zaměřuje

Označené vzory eskalovaly v rámci požadované interní časové osy Cíl 100%

Eskalace souladu se zaprotokolovaly s úplnými požadovanými podrobnostmi Cíl 100%