# Záchrana zmeškaného hovoru → termín | Mihu AI

Zdravotnictví · Recepce

# Záchrana zmeškaného hovoru → termín

Proměňte zmeškané příchozí hovory na rezervované a potvrzené schůzky automaticky.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

EHR / systém praxe Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Telefonní systém – Twilio, 3CX, RingCentral, Genesys nebo SIP trunk s přímým přenosem u operátora – detekuje hovor, který zůstal nezodpovězený, obsazený nebo do hlasové schránky, a spustí webhook zmeškaného hovoru s číslem a časovým razítkem volajícího.

Agent AI zavolá zpět do 5 minut (nebo pošle zprávu, pokud neodpoví).

Přiřadí volajícího k existujícímu záznamu pacienta nebo zachytí nové podrobnosti.

Nabízí nejstarší vhodný slot z kalendáře kliniky.

Potvrdí a zapíše schůzku zpět do vašeho cvičebního systému.

Odešle WhatsApp / SMS potvrzení s časem, místem a přípravnými poznámkami.

Zaznamená výsledek do CRM pro hlášení obnovení hovorů.

## Zdroje dat

Telefonní CDR/událost zmeškaného hovoru Praxe / kalendář EHR Seznam pacientů (export nebo API) CRM

## Na co se zaměřuje

Zmeškané hovory obnoveny Cíl 40%

Schůzky rezervované z obnovených hovorů Cíl 20/wk

Míra opuštěných hovorů vs. základní úroveň Cíl -30%