# Sběr průzkumů spokojenosti pacientů (styl CAHPS) | Mihu AI

Zdravotnictví · Zapojení pacienta

# Sběr průzkumů spokojenosti pacientů (styl CAHPS)

Sbírejte strukturovaná data o zkušenostech pacientů.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent odešle strukturovaný průzkum zkušeností po návštěvě v souladu s požadavky na podávání zpráv o kvalitě.

Eskaluje jakoukoli stížnost s nízkým skóre nebo stížností s volným textem k procvičení správy, odděleně od souhrnných zpráv.

Sleduje míru odezvy a skóre podle poskytovatele/místa pro interní kontrolu kvality.

Odešle jeden průzkum na epizodu návštěvy , nikoli na kontaktní bod, porovnáno s protokolem odeslání.

## Zdroje dat

Průzkumná platforma Údaje o návštěvě/epizodě

## Na co se zaměřuje

Míra odezvy na průzkum Cíl 35%

Odpovědi s nízkým skóre eskalovaly do 24 hodin Cíl 100%