# Win-back kampaň pro neaktivní hosty | Mihu AI

Pohostinství · Věrnost

# Win-back kampaň pro neaktivní hosty

Znovu oslovte hosty, kteří nezůstali déle než 12 měsíců, pomocí relevantní, neobecné nabídky.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent segmentuje propadlé hosty podle historického vzoru pobytu – podnikání vs. volný čas, typ pokoje, útrata.

Odešle personalizovanou nabídku zpětného získání odkazující na typ jejich posledního pobytu .

Pro hosta s vysokou historickou hodnotou , kteří neodpovídají, jednou hlasově zareaguje.

Odebere respondenty z dalších zpráv po opětovné rezervaci .

Sleduje ROI kampaně podle segmentů v CRM.

## Zdroje dat

Historická data o pobytu/útratě PMS Pravidla segmentace Sledování CRM kampaní

## Na co se zaměřuje

Propadlí hosté se znovu zapojili Cíl 12%