# Zápis do věrnostního programu a získání zpět neaktivních hostů | Mihu AI

Pohostinství · Péče o hosty

# Zápis do věrnostního programu a získání zpět neaktivních hostů

Rozšiřte přímou členskou základnu a znovu aktivujte hosty, kteří driftovali.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent zaznamená nečleny u pokladny a hosty za jejich obvyklou mezerou.

Otevře se na jejich kanálu – za prvé děkuji , poté nabídka.

Vysvětluje členskou výhodu na jednom řádku a zapisuje je do vlákna.

Pro hosty, kteří se zdrželi, nabízí důvod k návratu spojený s jejich posledním pobytem.

Zapíše členství a preference zpět do profilu hosta a zaznamená výsledek registrace/získání zpět do CRM .

## Zdroje dat

PMS profily hostů Zůstaňte historií Věrnostní úrovně CRM

## Na co se zaměřuje

Byli kontaktováni způsobilí hosté Cíl 90%

Propadlí hosté se vracejí Cíl 14%

Míra zápisu Cíl 31%