# Rozšiřování profilu preferencí hosta | Mihu AI

Pohostinství · Věrnost

# Rozšiřování profilu preferencí hosta

Postupem času si vytvořte bohatší profil preferencí, aby byl každý budoucí pobyt více personalizovaný.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent položí jednu lehkou, relevantní preferenční otázku za pobyt, ne dlouhý průzkum.

Přihlásí odpověď do trvalého profilu hosta pro budoucí pobyty.

Potvrzuje, že známé preference jsou použity na začátku každého nového pobytu .

Označí jakýkoli konflikt preferencí příslušnému oddělení.

## Zdroje dat

Profil hosta PMS/CRM Historie preferencí

## Na co se zaměřuje

Vracející se hosté s rozšířeným preferenčním profilem po 3 pobytech Cíl 60%

Uspořádání odpovídající preferencím doručeno správně Cíl 95%