# Získání recenze po pobytu | Mihu AI

Pohostinství · Péče o hosty

# Získání recenze po pobytu

Zvedněte veřejné hodnocení a zachyťte nespokojenost, než se dostane na veřejnost.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent pošle hostovi zprávu 1–2 dny po placení a přečte datum placení z PMS.

Nejprve proběhne krátká kontrola sentimentu – šťastný nebo nešťastný – než se odešle cokoliv jiného.

Nespokojení hosté jsou s konkrétním problémem přesměrováni soukromě k vedení , nejsou požádáni o veřejné příspěvky.

Šťastní hosté získají přímý odkaz na platformu pro hodnocení, kterou zařízení upřednostňuje.

Výsledek odezvy a sentimentu se zaprotokoluje do CRM proti profilu hosta.

## Zdroje dat

PMS pokladny Revizní platformy CRM

## Na co se zaměřuje

Odpovědi po pobytu Cíl 40%