# Zaznamenání a potvrzení zvláštních požadavků | Mihu AI

Pohostinství · Rezervace

# Zaznamenání a potvrzení zvláštních požadavků

Zachyťte a potvrďte speciální požadavky při rezervaci, aby vám při check-inu nic neuniklo.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

Úklid / Systém úkolů Vytvářejte a sledujte úkoly pro úklid, údržbu a F&B. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent se ptá na zvláštní požadavky jako standardní součást rezervace.

Logs each request as a structured PMS field , not a free-text note.

Odešle souhrn potvrzení se seznamem všech požadavků zpět hostovi.

Sends a day-before reminder to the relevant department to prep.

Pokud požadavek není v limitu označen jako dokončený, postoupí se správci povinností .

## Zdroje dat

PMS profil hosta a pole požadavku Seznamy úkolů oddělení

## Na co se zaměřuje

Speciální požadavky splněny bez celodenních tahanic Cíl 95%

Hostem nahlášené incidenty s nesplněnými požadavky Cíl -60%