# Rozpoznání VIP / opakovaných hostů a příprava vybavení | Mihu AI

Pohostinství · Péče o hosty

# Rozpoznání VIP / opakovaných hostů a příprava vybavení

Automaticky rozpoznávejte hosty nejvyšší úrovně a opakující se hosty a aktivujte jejich známé preference.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

Úklid / Systém úkolů Vytvářejte a sledujte úkoly pro úklid, údržbu a F&B. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent kontroluje příchozí rezervace podle historie hostů a profilu preferencí .

Spustí nastavení vybavení jako úkol před příjezdem do úklidu.

Oznamuje manažerovi recepce VIP příchody na osobní pozdrav.

Aktualizuje profil preferencí o cokoli nového, co se během pobytu naučíte.

Pokud není nastavení do příjezdu potvrzeno jako dokončené, postoupí se správci služeb .

## Zdroje dat

Profil hosta PMS/CRM Údaje o věrnostní úrovni Historie preferencí

## Na co se zaměřuje

VIP příjezdy s přednastavenými preferencemi Cíl 95%

Skóre spokojenosti VIP hostů Cíl 4.8/5