# Přesun hosta při přebukování | Mihu AI

Pohostinství · Rezervace

# Přesun hosta při přebukování

Přeplněnou noc hladce zvládnete přemístěním hostů s minimálním třením.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent identifies the overbook exposure and selects who to walk, per policy.

Contacts the guest proactively, ideally before arrival , with an alternative.

Confirms the relocation booking and sends transport and directions.

Logs the incident and compensation for revenue management review .

Odešle dopravu, pokyny a nabídku kompenzace .

Zaznamená incident do CRM a označí profil hosta , aby se s nimi znovu nechodilo.

## Zdroje dat

Předpověď obsazenosti PMS Ceny partnerských hotelů Kompenzační politika

## Na co se zaměřuje

Pěší hosté upozorněni před příjezdem Cíl 80%

Spokojenost hostů po přestěhování Cíl 4/5