# Eskalace při nedostavení se místního průvodce / řidiče | Mihu AI

Cestovní ruch · Concierge

# Eskalace při nedostavení se místního průvodce / řidiče

Rychlé vyřešení situace, kdy se místní průvodce nebo řidič nedostaví.

Nastavte tento výsledek

## Aplikace, které to potřebuje

Pozemní operátor / síť místních partnerů Místní průvodci, řidiči, ambasády a místní partneři podle destinace. Připojte se během nastavování

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

## Jak to funguje

Agent je upozorněn, když naplánovaný průvodce/řidič nedorazí ve lhůtě odkladu .

Kontaktuje dispečerský systém místního pozemního operátora, aby našel průvodce nebo odeslal náhradu.

Udržuje cestovatele aktualizovaný v reálném čase .

Zaznamená incident pro kontrolu výkonu dodavatele a automaticky označí opakované nezobrazení .

## Zdroje dat

Kontaktní/dispečerský systém pozemního operátora Plánované časy vyzvednutí

## Na co se zaměřuje

Incidenty, které se nezobrazovaly, byly vyřešeny do 30 minut Cíl 90%

Opakujte případy nedostavení se u stejného dodavatele Cíl 2+